七月26日在京東商城買了一部海爾手機，可是過了17天了貨仍然沒有發到，多次與京東客服聯系，但是他們總是說讓高級客服給我回電話，可是你根本沒有接到客服電話，我對京東這種推卸責任的做法非常不滿，希望我的問題能得到有效解決。