2013年1月19日購買美的冰箱BCD-301WMA，發票號為：95156334，大約在1月25號的時候送到家，當時是春節期間一直沒有用，春節期間就出現異響，我們就去找五星電器的銷售詢問情況他說幫我們聯系情況，期間有個自稱是美的的維修售后人員到家看到情況說冰箱沒有問題屬于正常情況，就這樣把我們安撫了，過了段時間覺得冰箱沒有好轉，我們再次找到五星電器幫我們聯系此事，又有售后上門也沒查出問題讓，我們再等等看就走了，最經冰箱異響頻率較高聲音較大再次找到五星電器人員，又有售后上門說你冰箱有問題，里面東西是壞的，我懷疑美的的售后工作人員的水平，這么長時間了明擺的拖延時間了，現在說壞的當時的時候怎么檢測不出來。冰箱要到維修站拆機檢測才能知道是什么情況，之后打電話給我說有什么配件要換，占時沒有要我等，我們購買新的冰箱但現在維修后變成一個舊冰箱了，無法忍受如此的野蠻的廠家，不是我們拖時間是廠家拖得時間就不給更換。我的情況和上海的郭先生投訴的情況是一樣的，冰箱型號也是一樣。沒對的同樣不負責任的美的售后。