您好，我于10月22日中午12點01分在樂視商城搶購了一臺s50電視機，商家承諾，一周內(nèi)發(fā)貨，發(fā)貨順序安裝付款的前后來發(fā)，結(jié)果到今天為止，很多人的貨都發(fā)了，而我的他們故意卡在審核一項上，打過無數(shù)電話，網(wǎng)站上也找過客服，石沉大海，連個回復(fù)都沒有，起碼的誠信都沒有，此公司涉嫌詐騙和非法融資.家里老人電視壞了，本打算買索尼的，我看到樂視的，就買了，多少天沒電視看，嚴(yán)重影響到了我的生活，和家庭和睦.我要求退款，客服卻阻撓說可以，但得7-14天才能退到.希望請幫助盡快把我的訴求轉(zhuǎn)達給樂視公司，并馬上解決，謝謝！我的訂單號1310020884826
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