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樂視TVS50超級電視購買未及時發貨

投訴主題:樂視TVS50超級電視購買未及時發貨
投訴目標:樂視網 投 訴 人:張先生
投訴時間:2013-10-26 投訴地區:廣東省
處理結果:http://www.dmlbb.com/plus/ts_view.php?aid=105975

由于著急使用電視,本人看到樂視TV承諾的配送條件“訂單商品到達區域轉運中心后,核心城市(北、上、廣)訂單次日達,二級城市(區域轉運中心所覆蓋城市)訂單隔日達”選擇了樂視TV S50,2013.10.22 中午搶購一臺。 訂單編號: 1310221399594 . 在我忙完手中的工作和在線客服溝通,說保證一周后發貨,兩周內發貨完畢,聽此,我說此時間我可以接受,并立即去付款。 等我周未有空再去看訂單卻顯示,“您的訂單我們會在您支付后,4周后發貨,5周內發貨完畢(實際過程中有可能因為用戶所在地、物流、快遞等不同因素的影響,無法嚴格確保收到貨的時間,請您諒解)”今天26號,可我22號就以及時付款了,還是顯示:您的訂單預付款收款已完成,等待系統審核。請問審核到什么時間去。而且官網首頁還打出致歉信,堂而皇之的把責任推得一干二凈,系統故障憑什么讓我們消費者買單。 訴訟請求:1、二周內發貨,做到承諾的二級城市隔日達。 2、如不能正常按時發貨到貨,全額退款外需額外補償我請假務工費,損失費合計1000元,一封致歉信和無條件退款無法彌補數萬消費者花費自己寶貴的時間,放棄其他機會而來搶購樂視TV帶來的損失。 訂單編號: 1310221399594 請及時在二周內發貨!不然投訴到010-12315去或http://www.hd315.gov.cn/xfwq/ssdj/index_702.htm 哪是可是要求賠償損失的!我不希望發生。

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