11月11日，我在蘇寧易購網(wǎng)上購買一款東芝（TOSHIBA）C805-TA7B1筆記本，（訂單號：9005121156，下單當日，付款完畢后，收到短信，提示所購商品將于11月12日送達，直至13日，商品也無任何送達消息，聯(lián)系客服后，蘇寧承諾處理，14后，客服來電告之商品到貨，需自提，我按客服提供地址，第二日到店，卻被當?shù)鼐W(wǎng)店員告之無貨，再次致電客服處理，另一客服經(jīng)查詢告之商品未發(fā)貨，需從別處調(diào)貨，另聯(lián)系處理，需等待，16日，蘇寧客服再次致電于我，再次告之，商品到貨，我再三向客服確認，是否已聯(lián)系確認，蘇寧信誓旦旦告之已確認，并已和店長聯(lián)系，到店即可提取，18日，在工作日當天，我專程請假我第二次到店提貨，確被再次告之無貨，其間該店也未收到蘇寧云商的任何調(diào)拔信息，至電客服，再次得到未發(fā)貨解釋，需等待，同時，至十八日，該訂單，在蘇寧網(wǎng)上顯示，未見任何出庫及物流信息，縱觀從十一日下單到十八日期間，蘇寧易購完全無視其在網(wǎng)上公布的送達時限（本人所處區(qū)域為蘇寧承諾半日送達范圍），公然并多次以欺騙方式愚弄消費者，至今拒不送貨，造成消費者時間與金錢的極大浪費，針對上述情況，特申請貴平臺介入并處理，具體述求如下： 一、速捷完成訂單送貨承諾 二、賠償兩次上門取貨造成的時間與誤工損失及未按約定承諾送貨與不愉快購物的精神損失 三、對些類無良商家曝光并給予貴平臺權(quán)限范圍內(nèi)的處罰！！ 謝謝！！！！ 作為消費者我們有理由嚴重懷疑，蘇寧惡意在雙十一期間以低價吸引吸引消費者下單，后刻意拒不發(fā)貨，以拖字決試圖迫逼消費者取消雙十一正常交易訂單，已達到大批量且無息占用消費者資金目的。