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TCL使用二個(gè)多月黑屏經(jīng)銷商躲避不予更換處理

投訴主題:TCL使用二個(gè)多月黑屏經(jīng)銷商躲避不予更換處理
投訴目標(biāo):TCL集團(tuán) 投 訴 人:梁先生
投訴時(shí)間:2013-11-20 投訴地區(qū):江西省
處理結(jié)果:http://www.dmlbb.com/plus/ts_view.php?aid=110099

我父親今年8/25號(hào)在江西上饒市贛東北大道 蘇寧電器 購(gòu)買一款 TCL L42F2560E 彩電 。 使用二個(gè)半月,11/11 發(fā)現(xiàn)電視開(kāi)始屏閃, 原以為電視信號(hào)問(wèn)題,然11/13開(kāi)始黑屏, 。 TCL找代理商, 其維修員電話要求上門服務(wù)費(fèi),父母質(zhì)疑保質(zhì)期內(nèi)為何要服務(wù)費(fèi), 。 后維修工答應(yīng)上門查看, 經(jīng)確認(rèn)為電視質(zhì)量故障, 并提出要拆機(jī),這不到三個(gè)月的電視 就要拆機(jī),父母表示不同意,要求給予合理解釋,或更換.如此維修一年期后該如何處理? 。 至商場(chǎng)找經(jīng)銷商負(fù)責(zé)人, 負(fù)責(zé)人卻一直躲避不出面,而促銷員僅表示,我上我的班 正常領(lǐng)我的工資, 負(fù)責(zé)經(jīng)理都不管我也沒(méi)辦法,你去告吧.電話我們也不會(huì)告訴你. 。 只能打總經(jīng)銷電話,其回復(fù)會(huì)派人處理,但經(jīng)銷商的事我們也不管. 。 這樣的售后服務(wù)我們要求投訴,維權(quán),曝光.

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