| 投訴主題：京東新浪家居建材旗艦店對售出商品不按三包保修 | |
| 投訴目標：京東商城 新浪家居建材旗艦店 | 投 訴 人：侯先生 |
| 投訴時間：2013-12-05 | 投訴地區(qū)：北京市 |
| 處理結果：http://www.dmlbb.com/plus/ts_view.php?aid=112790 | |
今年１月２５日在京東商城購買的老Ａ牌雙速12V鋰電池充電鉆的充電器壞了，要求維修，而后廠家百般推脫，不愿意承擔保修責任，還說信口說是消費者自己弄壞的，意圖把產品的質量問題完全轉嫁給消費者，讓消費者自己承擔。而后我在網上查詢得知國家對電器類三包政策明確規(guī)定，電器類產品保修1年，充電器在其目錄內。廠家不遵守國家法律法規(guī)，擅自將質保期縮短至3個月，本身就違法行為。還告知消費者如果壞了可以再買一個。對于京東商城的新浪家居這種對消費者不負責任的態(tài)度和對國家制定三包法規(guī)公然踐踏的行為，煩請尊敬的中國質量萬里行的領導給予關注和處理解決
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