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淘寶安吉爾誠信專賣店所售飲水機(jī)不能使用

投訴主題:淘寶安吉爾誠信專賣店所售飲水機(jī)不能使用
投訴目標(biāo):淘寶 投 訴 人:楊先生
投訴時(shí)間:2013-12-25 投訴地區(qū):山東省
處理結(jié)果:http://www.dmlbb.com/plus/ts_view.php?aid=115624

訂單號(hào):204133509042208 13年4月份在淘寶購買的安吉爾飲水機(jī)(J1105),買來后一開始沒法使用,商家說是電路板問題,一開始說給換電路板,等過了退貨時(shí)限就不給換了,后期說是讓我自己在電路板上斷開一個(gè)借口,然后可以使用。結(jié)果用了不到半個(gè)月就出現(xiàn)了,凈水機(jī)持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)沖洗但是不產(chǎn)生純水的問題,期間與廠家客服聯(lián)系十余次,說是在本地沒有維修,其承諾的全國聯(lián)保根本沒有實(shí)際意義,讓我自己找?guī)煾敌藁蛘吲c淘寶賣家聯(lián)系。在找了本地師傅換了濾芯后用了三四天又換了,還是沒有純水,結(jié)果廠家淘寶賣家均表示沒法解決。 現(xiàn)在機(jī)器買了八個(gè)多月,加在一起用了不到一個(gè)月,商家承諾的全國聯(lián)保沒有任何意義,機(jī)器沒法使用,并且浪費(fèi)了大量精力與其溝通,造成了極大心里負(fù)擔(dān),故要求退貨,并由賣家承擔(dān)所有郵遞費(fèi)用。

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