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蘇寧易購一再延遲送貨 欺騙弱勢消費者

投訴主題:蘇寧易購一再延遲送貨 欺騙弱勢消費者
投訴目標:蘇寧易購 投 訴 人:金女士
投訴時間:2014-01-05 投訴地區:黑龍江
處理結果:http://www.dmlbb.com/plus/ts_view.php?aid=117162

你好 我在蘇寧易購購買商品,但是遲遲未能送來 ,每次都是以不同的理由欺騙。 我2013年12月12日在蘇寧易購購買化妝品,承諾12月17日送貨,可是貨品遲遲未送,每次咨詢客服,都是在此承諾不同的日期,一再推遲,最后終于送貨還少送了一樣。再次咨詢客服,依然還是以不同的理由推遲送貨,直到今天,客服說2014年1月11號才能送貨。本人從消費到送貨,拖拖拉拉一個月,東西還沒送到。12月28日再次購物,承諾2014年1月4日送貨,如今也遲遲未能送到。雖然我購買的商品都是趕在活動期間,但是消費者不就是為了經濟實惠嗎,商家怎么能拿延遲不送貨來為難消費者呢,一再欺騙,客服電話沒人接,電腦在線客服沒人解決問題,現在弄得我們叫天天不靈,叫地地不應,還有沒有公理了 ,難道只顧把錢賺到腰包,就不管顧客了?請有關部門替我們弱勢消費者伸張正義,主持公道,謝謝。

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