我母親于08年4月30日去邵陽(yáng)建設(shè)銀行敏州路支行存錢。穿銀行工作服的業(yè)務(wù)員立刻熱情的向她推薦銀行近期推出的理財(cái)產(chǎn)品盈盛C：每年返還10%，今年存一萬(wàn)，明年存九千，后年存八千…十年后可取十萬(wàn)并同時(shí)享有紅利.且時(shí)間越長(zhǎng)利息越高!母親按此方式細(xì)算,十年間共存入5.5萬(wàn)，十年后加上紅利肯定比十萬(wàn)多吧？業(yè)務(wù)員沒(méi)肯定也沒(méi)否定，繼續(xù)：阿姨這個(gè)跟存銀行定期是一樣的，現(xiàn)在存以后可收獲一筆豐厚的養(yǎng)老金也能為兒女減輕負(fù)擔(dān)！同時(shí)還附送一份保險(xiǎn)!基于對(duì)銀行的絕對(duì)信任母親在她的催促下把字簽了。臨走她叮囑母親：您可能會(huì)接到公司電話，到時(shí)候不管她問(wèn)您什么就答“是，知道”就可以了。這只是公司的形式而已。從始至終，業(yè)務(wù)員除了向她演示高額收益外，就是催促她趕緊簽字。中間不曾有任何產(chǎn)品介紹及風(fēng)險(xiǎn)，猶豫期等提示。此保單號(hào)為：000618652153305 今年接到保險(xiǎn)公司的催款電話，才知道母親有這樣一個(gè)保單。這合同到底是個(gè)什么樣的保險(xiǎn)產(chǎn)品，別說(shuō)年事已高眼神不好的母親看不明白，連我這個(gè)大學(xué)畢業(yè)的年輕都看不懂。保險(xiǎn)公司對(duì)于返利的解釋是：去年給你返一千，今年又給你返一千，累積起來(lái)你帳上有二千，今年你不是只要投入八千了！而回訪錄音更是形式主義。母親基于客服人員說(shuō)話語(yǔ)速過(guò)快及之前業(yè)務(wù)員的誤導(dǎo)，并沒(méi)有明白自己買的是保險(xiǎn)而不是存款。而回訪電話只字不提退保風(fēng)險(xiǎn)猶豫期等，，甚至對(duì)于我母親關(guān)于合同條款的疑慮不做任何解釋，竟然要求她有空自己去了解。 投保三年多，連個(gè)紅利單都不曾看到過(guò)。對(duì)于我們的全額退保要求,工作人員以業(yè)務(wù)員已離職，你沒(méi)有她騙保的證據(jù)為由拒絕（無(wú)稽之談！母親當(dāng)時(shí)若懂錄音取證還會(huì)上當(dāng)受騙嗎）。并以母親理解錯(cuò)誤為由把責(zé)任推到我們身上。 業(yè)務(wù)員不曾佩戴工作牌，也不曾出示任何能證明其身份的證件，用存入，比銀行定期利息高，返還10%并分紅等詞誤導(dǎo)利誘我母親，用送保險(xiǎn)的說(shuō)詞來(lái)掩蓋賣保險(xiǎn)的真相，讓她誤以為錢一直是存在銀行里。關(guān)于猶豫期，退保風(fēng)險(xiǎn)，繳費(fèi)期和保險(xiǎn)期，紅利的不確定，產(chǎn)品說(shuō)明書等從未曾提醒和告知。從始至終除了讓她簽名以外，所有資料都是她代為填寫。而給的所謂保險(xiǎn)單上的專業(yè)術(shù)語(yǔ)于母親來(lái)說(shuō)更如同天書。 查閱諸多相關(guān)資料及網(wǎng)絡(luò)新聞，發(fā)現(xiàn)被騙的大多都是兒女不在身邊的中老年人。“老吾老以及人之老”，老人的錢來(lái)之不易，他們想通過(guò)高回報(bào)的投資增加收入改善生活的愿望應(yīng)該得到社會(huì)的理解和尊重。而作為金融工作者，更要幫助老人防范風(fēng)險(xiǎn)，這無(wú)論于銀行還是保險(xiǎn)公司，都是應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任和道德義務(wù)。一個(gè)不能善待老人甚至對(duì)老人想方設(shè)法坑蒙拐騙的社會(huì)，未來(lái)在哪里？對(duì)于保險(xiǎn)公司的振振有詞，倍感氣憤！ 太平人壽業(yè)務(wù)員利用非專業(yè)老年人識(shí)別判斷力及防范意識(shí)差，故意夸大收益隱瞞合同期限及猶豫期，隱瞞保險(xiǎn)責(zé)任條款，誘導(dǎo)購(gòu)買此產(chǎn)品從中獲益。其行為嚴(yán)重侵犯顧客的知情權(quán)純屬欺詐消費(fèi)者，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。而銀行在其沒(méi)有出示任何證件的情況下，讓其打銀行理財(cái)?shù)幕献痈沈_保的勾當(dāng)欺詐消費(fèi)者。實(shí)事上達(dá)成合謀詐騙儲(chǔ)戶，銀行理應(yīng)負(fù)不可推卸的責(zé)任。