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大智慧合肥公司產(chǎn)品推介不符實(shí)有欺騙行為

投訴主題:大智慧合肥公司產(chǎn)品推介不符實(shí)有欺騙行為
投訴目標(biāo):大智慧合肥公司 投 訴 人:楊女士
投訴時(shí)間:2013-08-08 投訴地區(qū):湖北省
處理結(jié)果:http://www.dmlbb.com/plus/ts_view.php?aid=91834

大智慧合肥公司工號50329的小羅多次聯(lián)系我說他們的大智慧365可以給我們提供每天兩次的電話服務(wù),可以告訴我們股票信息,可以告訴我們買什么股票賣什么股票,什么價(jià)位買,什么價(jià)位賣,對于我們這些上班沒有時(shí)間看股票的人非常方便,而且365元的價(jià)格也非常便宜。我反復(fù)確認(rèn)是否真的可以提供股票信息讓我們跟著買賣,其承諾是的,而當(dāng)我購買了大智慧365后,客服打來電話時(shí)說他們不提供股票買賣,只提供每天的熱點(diǎn)信息。我明確的告訴客服他們的承諾與小羅當(dāng)時(shí)給我介紹產(chǎn)品時(shí)的承諾不一樣,我沒有時(shí)間上查詢股票信息,條件也允許,如果不行給我退款算了,為此我多次與大智慧合肥公司聯(lián)系,申訴我的退款理由,告訴他們當(dāng)時(shí)給我介紹的服務(wù)與公司實(shí)際提供的服務(wù)不一樣,要求退款,可是大智慧合肥公司卻說不能退,如果不能退,為什么不給我提供每天的客服電話服務(wù)?因我工作的原因,白天無法看股票信息,晚上也沒有去看大智慧365軟件,大智慧合肥公司也一直沒有給我提供股票熱點(diǎn)電話服務(wù)。所以我要求大智慧合肥公司退還我訂購大智慧365軟件的365元錢,并賠償我?guī)状坞娫捙c其溝通的電話費(fèi),并要求大智慧公司改善服務(wù),不要再提供虛假信息給客戶。

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