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民生銀行亂收費

投訴主題:民生銀行亂收費
投訴目標:民生銀行 投 訴 人:韓先生
投訴時間:2013-12-02 投訴地區(qū):上海市
處理結(jié)果:http://www.dmlbb.com/plus/ts_view.php?aid=112257

我前兩年辦理過民生的信用卡,當時記得是還清了,對信用卡使用方面也不是非常清楚。后來一直沒有關注,卡片一直放在一邊沒有使用。近期來了一個人自稱民生銀行的催收員到了我的公司,表示我欠款7700左右,如果3天內(nèi)不還清表示會報警。當時一頭霧水然后聯(lián)系民生的客服,確實目前的欠款是7000多,當時想著只有還清后再慢慢把事情搞清楚。第二天就直接把欠款全部填上保證不會繼續(xù)扣費。之后聯(lián)系民生銀行客服咨詢具體費用產(chǎn)生原因以及為什么一直沒有人和我聯(lián)系過還款,2年后直接到我公司催款。客服表示我銀行每個月都會給我發(fā)電子賬單,問他是哪個郵箱?客服表示開通的是電子賬單,但是我沒有預留郵箱。現(xiàn)在莫名其妙被銀行收取7000左右費用,要求他們幫我寄明細我自己查詢怎么產(chǎn)生的費用,銀行方面稱每個月賬單收取10元,12個月就要120元,費用必須是由我自行承擔。現(xiàn)在我要維護自己權(quán)益,要求投訴,并要求銀行給我一個說法

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