【在線投訴】眾惠保險的“隔離津貼險”理賠限制多
2022-06-28 湖南省 點擊：次
2022年3月15日，湖南省長沙市的朱先生通過惠澤保險經紀公司投保了“隔離津貼險種”，承保機構為：“眾惠財產相互保險社”，保單約定強制隔離津貼為200元/天。
3月31日朱先生到武漢市出差，4月3日晚被疾控中心電話通知稱與陽性病例坐同一輛車，定為密接，于4月4日被武漢市青山區疾控辦公務人員拉去青山區疾控辦集中隔離點集中隔離。
4月14日，解除隔離后，朱先生第一時間離開武漢，并向“眾惠保險”進行報案理賠，線上提交材料。但是眾惠保險要求朱先生向社區補開隔離通知，但朱先生表示自己并未居住在武漢，只能提供電話核實，向客服解釋后，仍要求繼續補充證明。
5月11日，朱先生再次12378客服電話告知情況，但仍未處理，且4月14日提交理賠申請到現在已遠超30天核責時效，眾惠財產相互保險社既不予賠付答復也不予拒賠通知。
朱先生的訴求是眾惠財產相互保險社按保單條例進行“隔離津貼險種”理賠。
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