今日我撥打華碩的800826655售后熱線咨詢售后維修事宜，遇上的接線員服務(wù)態(tài)度非常差（一接線立即要求我留下電話號(hào)碼之后由工程師打給我、之后在我解釋我實(shí)在詢問(wèn)維修服務(wù)和站點(diǎn)信息時(shí)多次打斷我的說(shuō)話，要求我留下電話號(hào)碼讓工程師打給我），并且回答我咨詢問(wèn)題時(shí)總是前后不符（一開(kāi)始說(shuō)上海有維修站點(diǎn)，在我詳細(xì)詢問(wèn)后又說(shuō)只有唯一一家服務(wù)站點(diǎn)不提供檢測(cè)服務(wù)，并非維修站點(diǎn)）。由于我認(rèn)為她的服務(wù)態(tài)度非常不好，并且不能提供我準(zhǔn)確的信息，于是向她索要她的工號(hào)，并且要求她轉(zhuǎn)至投訴熱線，但遭到拒絕，并且聲稱接線員只有她一人。之后我到華碩中國(guó)官方網(wǎng)站查詢（http://support.asus.com/Hotlines.aspx?SLanguage=zh-cn），但是上面沒(méi)有任何投訴熱線信息。我嘗試撥打華碩的服務(wù)熱線（400-600-6655、400-620-6655以及800-820-6655），但是并沒(méi)有找到任何投訴建議選項(xiàng)。 在此我訴求華碩電腦股份有限公司做出如下改進(jìn)： 1. 設(shè)立投訴熱線，并且公布； 2. 為接線員配置工號(hào)，以方便投訴； 3. 當(dāng)事接線員賠禮道歉。