投訴主題:華為p6手機(jī)發(fā)高熱 燒壞主板和屏幕 | |
投訴目標(biāo):華為p6 s手機(jī)5個(gè)月發(fā)熱 | 投 訴 人:謝先生 |
投訴時(shí)間:2015-11-08 | 投訴地區(qū):廣東省 |
2015年2月28號(hào)在京東商城購(gòu)買華為p6 手機(jī)一臺(tái) ,在使中經(jīng)常以充電就 發(fā)熱, 到了 2015年 9月04號(hào) 上午9點(diǎn)手機(jī)死機(jī),發(fā)高熱 發(fā)熱在 70度以上,情況和2015年11月6日長(zhǎng)江商報(bào) 頭版 報(bào)到的 一樣 ,”華為手機(jī)頻現(xiàn)卡機(jī)返修率高,“ 送到華為指定住海維修中心珠海思博通訊設(shè)備有限公司后, 電話 0756-2289800 接待人:啊明師傅,他們明知道是手機(jī)的 問(wèn)題 同意更換主板。但是時(shí)間要廠家來(lái)決定 ,要二個(gè)月 故意拖延時(shí)間。我 沒(méi)辦法同意他們先維修, 他們就更換了 元器件 (見(jiàn)附件1 NO:01287739) 我在 9月16日去 維修中心取回后, 到了 9月18號(hào)開(kāi)始手機(jī)和沒(méi)維修前情況一樣了 充電就 發(fā)熱。 在 2015年9月27號(hào) 第二次發(fā)生發(fā)高熱 ,我 上晚班 ,機(jī)器發(fā)熱 更嚴(yán)重的 是這次發(fā)熱把 手機(jī)的 屏幕燒翠了 導(dǎo)致屏幕開(kāi)裂, 我 在 9月28號(hào) 致電400-830-8300 ,客服告訴我現(xiàn)在快放國(guó)慶長(zhǎng)假 ,建議我 10月8號(hào)后送到華為在 珠海的 維修中心珠海思博 第二次維修。 我 在 轉(zhuǎn)白班后在 10月18日 星期日在此把手機(jī)送到珠海思博 no:01649020 , 在10月18號(hào)到11月8號(hào)止 ,我 10幾次電話華為4008308300 ,得到答復(fù) 機(jī)器是正常的 不承認(rèn)發(fā)熱了 我 昨天在 鳳凰新聞看了轉(zhuǎn)載的 報(bào)到 發(fā)現(xiàn)和我 的 問(wèn)題一樣 ,特別來(lái)質(zhì)量萬(wàn)里行投訴, 華為 的 態(tài)度 極為 囂張 ,店大欺人。無(wú)賴。! 華為指定的 維修中心 珠海思博 一切以利潤(rùn) 要錢為目的, 要我自己承擔(dān)492元 ,請(qǐng)問(wèn),現(xiàn)在一款新的 華為p6 銷售價(jià)格900元左右 ,手機(jī)機(jī)器發(fā)熱是華為的 問(wèn)題 ,我 憑什么要自己花錢 。天理,公平和在 ?? 你做大就 可以欺人嗎 ?你 一年銷售幾百億就 可以靠關(guān)系在 中國(guó)為所欲為嗎 ,你把老百性放在眼里嗎 ??