手機(jī)是人們?nèi)粘１貍涞耐ㄓ嵐ぞ撸|(zhì)量好壞直接關(guān)系到使用者的消費(fèi)體驗(yàn)。
四川省成都市工商局2015年二季度對成都市轄區(qū)內(nèi)部分商場、超市、手機(jī)專賣店銷售的手機(jī)進(jìn)行了質(zhì)量抽檢。抽檢結(jié)果顯示，22家企業(yè)的24批次產(chǎn)品不合格，其中，“至尊寶”、“大米”、“庫珀”等手機(jī)質(zhì)量抽檢不合格。
本次抽檢，成都市工商局委托成都產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)研究院有限責(zé)任公司承檢。主要對手機(jī)的發(fā)送靈敏度/頻率特性、接收靈敏度/頻率特性、發(fā)送響度評定值、接收響度評定值、側(cè)音掩蔽評定值、相位誤差和頻率誤差（電路交換模式下）、發(fā)射機(jī)輸出功率、發(fā)射機(jī)輸出功率、突發(fā)脈沖的功率/時(shí)間包絡(luò)、參考靈敏度、參考靈敏度等11項(xiàng)性能指標(biāo)進(jìn)行了檢驗(yàn)。
抽檢結(jié)果顯示，本次抽檢不合格的手機(jī)主要問題為：發(fā)射機(jī)輸出功率、接收靈敏度/頻率特性、發(fā)送響度評定值不符合國家標(biāo)準(zhǔn)的要求。發(fā)射機(jī)輸出功率等項(xiàng)目不合格，對手機(jī)接收信號(hào)能力及手機(jī)通話聲音質(zhì)量將有較大影響。
24批次手機(jī)質(zhì)量不合格
一批次標(biāo)稱商標(biāo)為“至尊寶”，標(biāo)稱生產(chǎn)企業(yè)為華森科技（深圳）有限公司，經(jīng)營單位為郫縣華興通訊設(shè)備經(jīng)營部，規(guī)格型號(hào)為“Best sonny L81”，生產(chǎn)日期或批號(hào)為“2014.12.18”的手機(jī)，因發(fā)送靈敏度/頻率特性、接收靈敏度/頻率特性、發(fā)送響度評定值項(xiàng)目不符合國家標(biāo)準(zhǔn)要求，被判定為不合格產(chǎn)品。
另一批次標(biāo)稱商標(biāo)為“至尊寶”，標(biāo)稱生產(chǎn)企業(yè)為華森科技（深圳）有限公司，經(jīng)營單位為郫縣華興通訊設(shè)備經(jīng)營部，規(guī)格型號(hào)為“Best sonny L82”，生產(chǎn)日期或批號(hào)為“2014.11.13”的手機(jī)，因接收靈敏度/頻率特性不符合國家標(biāo)準(zhǔn)要求，被判定為不合格產(chǎn)品。
一批次標(biāo)稱商標(biāo)為“大米”，標(biāo)稱生產(chǎn)企業(yè)為深圳市奧洛斯科技有限公司，經(jīng)營單位為郫縣華興通訊設(shè)備經(jīng)營部，規(guī)格型號(hào)為“G9”，生產(chǎn)日期或批號(hào)為“2015.03”的手機(jī)，因接收靈敏度/頻率特性、發(fā)送響度評定值不符合國家標(biāo)準(zhǔn)要求，被判定為不合格產(chǎn)品。
一批次標(biāo)稱商標(biāo)為“庫珀”，標(biāo)稱生產(chǎn)企業(yè)為深圳尼奧庫珀數(shù)字科技有限公司，經(jīng)營單位為成都市人人樂商業(yè)有限公司新華購物廣場，規(guī)格型號(hào)為“KP-MX4”，生產(chǎn)日期或批號(hào)為“2015.02.09”的手機(jī)，因發(fā)送靈敏度/頻率特性、接收靈敏度/頻率特性、發(fā)送響度評定值不符合國家標(biāo)準(zhǔn)要求，被判定為不合格產(chǎn)品。
一批次標(biāo)稱商標(biāo)為“SANMENG 三盟”，標(biāo)稱生產(chǎn)企業(yè)為深圳市三盟通訊技術(shù)有限公司，經(jīng)營單位為邛崍市臨邛星通手機(jī)經(jīng)營部，規(guī)格型號(hào)為“Q9”，生產(chǎn)日期或批號(hào)為“2015.01”的手機(jī)，因接收靈敏度/頻率特性、發(fā)送響度評定值、接收響度評定值不符合國家標(biāo)準(zhǔn)要求，被判定為不合格產(chǎn)品。
一批次標(biāo)稱商標(biāo)為“weiimi唯米”，標(biāo)稱生產(chǎn)企業(yè)為深圳鑫華宇科技有限公司，經(jīng)營單位為重慶家樂福商業(yè)有限公司成都分店，規(guī)格型號(hào)為“weiimi P8”，生產(chǎn)日期或批號(hào)為“2015.01”的手機(jī)，因接收靈敏度/頻率特性不符合國家標(biāo)準(zhǔn)要求，被判定為不合格產(chǎn)品。
工商部門已責(zé)令經(jīng)營者下架退市不合格商品，對經(jīng)銷不合格商品的違法行為依法進(jìn)行查處。同時(shí)，要求經(jīng)營者進(jìn)行整改，經(jīng)整改復(fù)查合格后方可上市銷售。
手機(jī)不合格指標(biāo)分析
手機(jī)樣品測試主要分為：射頻性能測試和音頻性能測試。
1、手機(jī)的射頻性能負(fù)責(zé)接收及發(fā)射高頻信號(hào)，也就是我們常說的手機(jī)接收信號(hào)的能力。而手機(jī)發(fā)射功率越大，輻射理論也就越大，對人體有一定危害。手機(jī)射頻發(fā)射功率過低，手機(jī)無法和基站連接，通話困難。發(fā)射機(jī)輸出功率偏低會(huì)對手機(jī)接收信號(hào)的能力有較大影響。
2、音頻測試主要考察手機(jī)與人的聲音交互能力，起決定作用的兩個(gè)部件是聽筒和話筒。其中，話筒與發(fā)送響度評定值和發(fā)送靈敏度/頻率特性指標(biāo)有直接的關(guān)系，聽筒與接收響度評定值和接收靈敏度/頻率特性與有直接的關(guān)系。音頻性能除了和這兩個(gè)部件有直接關(guān)系外，還與手機(jī)的整體設(shè)計(jì)、結(jié)構(gòu)及電路有關(guān)。
發(fā)送響度評定值和發(fā)送靈敏度/頻率特性：此項(xiàng)目不合格就表示話筒拾取說話人聲音的能力比較弱，導(dǎo)致收聽方聽不到或聽不清對方的語音。
接收響度評定值和接收靈敏度/頻率特性：表示征收聽者對話音信號(hào)的感受情況。這兩項(xiàng)指標(biāo)主要考察的是手機(jī)聽筒的好壞、研發(fā)設(shè)計(jì)實(shí)力及手機(jī)組裝生產(chǎn)技術(shù)水平等方面。
消費(fèi)者如何正確選購
消費(fèi)者選購手機(jī)時(shí)，盡量選擇在大型商場購買知名品牌的商品，大型商場和知名品牌的商品在質(zhì)量上有所保證，售后服務(wù)也更加完善。選購時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：
1、盡量選擇購買正規(guī)廠家生產(chǎn)的產(chǎn)品，不要購買三無產(chǎn)品或假冒手機(jī)。正規(guī)廠家生產(chǎn)的產(chǎn)品進(jìn)過入網(wǎng)的質(zhì)量認(rèn)證，最大限度的保證手機(jī)質(zhì)量。而三無產(chǎn)品或者假冒手機(jī)多是小廠家生產(chǎn)的，往往質(zhì)量得不到保障。廠家為控制成本會(huì)選用質(zhì)量差的元器件，裝配工藝也不合格，消費(fèi)者在使用時(shí)頻繁出現(xiàn)問題，售后服務(wù)也得不到相應(yīng)保障，極易造成財(cái)產(chǎn)損失。
2、購買前多了解。消費(fèi)者在購買前多查閱一些相關(guān)型號(hào)手機(jī)的資料，以防被忽悠。購買時(shí)，需驗(yàn)明手機(jī)是否是原廠手機(jī)，包括包裝清單里的手機(jī)機(jī)身、電池、耳機(jī)等配件，避免被偷梁換柱。手機(jī)價(jià)格如與自己所了解的情況差距較大，應(yīng)提高警惕，以防商家以次充好，以假亂真。
3、購買時(shí)，如對手機(jī)真假有懷疑，可在開機(jī)狀態(tài)下，輸入*#06#，屏幕會(huì)顯示相應(yīng)的IMEI號(hào)，消費(fèi)者可以用此IMEI號(hào)來比對手機(jī)機(jī)身標(biāo)貼上的IMEI號(hào)，看是否一致。也可以登陸“電信設(shè)備進(jìn)網(wǎng)管理”網(wǎng)站進(jìn)行查詢，(網(wǎng)址：http://www.tenaa.com.cn)，按照網(wǎng)站頁面上的提示查詢手機(jī)真?zhèn)巍?/p>
4、索要正規(guī)發(fā)票。許多經(jīng)銷商在銷售手機(jī)時(shí)，只給消費(fèi)者提供銷售收據(jù)，并不提供手機(jī)發(fā)票。消費(fèi)者一定要向銷售方索要發(fā)票，因?yàn)榘l(fā)票是購買手機(jī)的有效憑證，為日后可能出現(xiàn)的糾紛維權(quán)提供有效的憑證。
5、鑒別翻新機(jī)。消費(fèi)者購機(jī)時(shí)，可以多注意手機(jī)接口是否已經(jīng)有明顯的多次使用后的痕跡，金屬部件有無銹蝕，手機(jī)機(jī)身上的螺絲是否已經(jīng)出現(xiàn)明顯的拆卸痕跡，機(jī)身的IMEI號(hào)和輸入“*#06#”時(shí)顯示的IMEI號(hào)是否一致等。通過這些方法可大致判斷手機(jī)是否為翻新機(jī)。
6、網(wǎng)購手機(jī)有其特殊性。由于手機(jī)銷售商家遍布全國各地，消費(fèi)者后期維權(quán)會(huì)更加困難。建議消費(fèi)者在網(wǎng)購時(shí)，對手機(jī)賣家和計(jì)劃購買的手機(jī)產(chǎn)品多加了解，選擇信譽(yù)好、口碑好的賣家。購買時(shí)索要發(fā)票，同時(shí)保存好交易聊天記錄。
7、手機(jī)使用時(shí)，手機(jī)撥打初起5秒鐘內(nèi)其微波的輻射劑量很大，特別是在電話撥號(hào)至接通時(shí)最強(qiáng)。所以，撥打手機(jī)時(shí)可在接通后再將手機(jī)貼在耳邊通話，或者用免提等方式來減少輻射。(浩然)
