1、2018年6月21日，本人通過微信小程序宣易購小店購買了一臺斐訊K2P路由器，共計一臺，繳納0元定金，產品型號是K2P價格共計789元，2018年6月21日繳納了全款789元。

2、2018年6月23日，使用兩天，發現與預期效果不符。

3、2018年6月23日，我聯系經銷商售后，告知“因刮開了路由器的K碼，無法退貨退款，讓我等廠家消息。”我不認可。2018年8月10日，聯系客服，已經無人答復

4、原因如下：

1.K碼我并未使用，

2.廠家及相關合作廠家已經崩盤，或者接近崩盤。

5、我的訴求是：

1.經銷商給與退貨地址，并完成退款。