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巴彥淖爾聯通天價gprs費用并從未提醒顧客流量

投訴主題:巴彥淖爾聯通天價gprs費用并從未提醒顧客流量
投訴目標:巴彥淖爾聯通公司 投 訴 人:馬女士
投訴時間:2011-12-07 投訴地區(qū):內蒙古
處理結果:http://www.dmlbb.com/plus/ts_view.php?aid=

今年5月左右續(xù)寬帶的時候看見有辦手機包寬帶的活動,就參加了,因此有了一個聯通的手機號,今年十月用這個號上了通過gprs上過網,(因為我用的移動的電話停機了,移動的那個包流量,超出部分是1m1元的收費,因此我以為聯通的收費也是和這個差不多的標準),12月的時候收到了聯通10010的短信,說我欠費560多元,后我上網查詢了詳單,發(fā)現這560多元中的529.98元來自一個“互動視界通信費”的名目,通過撥打10010,客服說這是gprs產生的費用。我又調了詳單,才發(fā)現原來聯通用gprs上網是如此之貴!如此貴的費用在我每一次啟動gprs的時候從來沒有短信告知費用是多少,而且價格高于市價如此的情況下,從來沒有提醒過流量。 移動和電信不包套餐的流量費均為00.1元KB,聯通為0.03元KB,價格是其他兩家運營商的300%是否涉及價格欺詐?!這不是在營銷,簡直是搶劫! 我的要求是聯通免去我10月份產生的巨額的GPRS流量費!

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投訴搜索:巴彥淖爾聯通公司

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