我是寄件人，于2014年2月1日從北京郵寄一套尼康單反相機至福州，該單反相機購買價格為8650元，2月4日到達福州進行派送時包裝完好，但重量異常，經福州郵政工作人員拆箱證明發現相機被盜。 事情經過： 北京郵政速遞EMS快遞員上門檢驗取件，并有快遞員寫好快遞單。包裝完好，硬紙盒外包了完整的塑料泡沫膜。內含物品為價值8650元的單反相機全套。發出后郵局稱重為1.4公斤。快遞發往福建福州，收件時包裝盒完整無破損，任然被透明膠帶封好。但重量非常輕。不可能由于搬運途中包裝箱破損而掉出內部物品。收件人懷疑物品被盜，當EMS快遞員打開拆箱。內部物品單反相機的機身和鏡頭被盜，還剩下鏡頭蓋、發票、充電器、電池，復重重量僅為300克。收方郵局已開具開拆郵件記錄單以證明。寄件人發快遞就形成了合同關系，EMS快遞有責任和義務保證快遞包裹安全送達，沒有任何權利拆開私人物品。但根據事實情況EMS快遞未能履行合同，破壞了合同。并且運輸途中存在盜竊私人財物的行為，已經構成刑事犯罪。 多次向11183投訴未果，后向12305郵政管理局投訴，北京郵政速遞以物品未保價為由對被盜的8650元物品只賠償3倍郵費即36元補償，對此讓人十分憤慨！如此處理結果根本無法保障消費者的權益！郵政管理局表示沒有辦法要求北京郵政速遞按物品實際價值賠償！ 郵政速遞在明知郵寄的是單反相機的情況下，并沒有對提單背面提示條款作出說明，也沒有對未保價出現郵寄物品的滅失賠償責任承擔作出約定，顯然快遞存在過錯。另外此包裹在到達福州時顯示包裝完好，但包裹內貴重物品丟失，屬于郵政工作人員內部盜竊行為，郵政速遞提出的未保價物品丟失最高賠償3倍郵費不包含包裹被內部工作人員盜竊情況，因此屬于無效條款，郵政速遞應按實際損失予以賠償。 刑法第二百五十三條規定：“郵政工作人員私自開拆或者隱匿、毀棄郵件、電報的，處二年以下有期徒刑或者拘役。犯前款罪而竊取財物的，依照本法第二百六十四條的規定定罪從重處罰�！� 我強烈要求監管部門監督郵政速遞查處盜竊犯，追回被盜物品！對無法追回的物品按實際價值賠償！！