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申通快遞不在不派送范圍點強行通知要自取快件

投訴主題:申通快遞不在不派送范圍點強行通知要自取快件
投訴目標:申通快遞 投 訴 人:林先生
投訴時間:2014-02-19 投訴地區:廣東省
處理結果:http://www.dmlbb.com/plus/ts_view.php?aid=122205

在淘寶網購東西后,申通快遞員電話聯系我后要求自己到快遞點取快件。我不答應自取件,他們還說是“疑難件,客戶不接電話”,編造謊言。 在申通官網上的網點查詢,廣東省江門公司,新會區的不派送范圍內并沒有“羅坑鎮”,且派送范圍描述是“除不派送范圍外” 聯系申通客服,狡辯理由:派送范圍也沒有強調“羅坑鎮” 這種強詞奪理的服務態度讓人反感,所以我要投訴,附上截圖證據。

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