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鄭州市黑獅子游樂機(jī)械出售游樂設(shè)備質(zhì)量不合格

投訴主題:鄭州市黑獅子游樂機(jī)械出售游樂設(shè)備質(zhì)量不合格
投訴目標(biāo):鄭州市黑獅子游樂機(jī)械有限公司 投 訴 人:吳女士
投訴時間:2014-02-15 投訴地區(qū):湖北省
處理結(jié)果:http://www.dmlbb.com/plus/ts_view.php?aid=121506

   2014年1月9日我在鄭州市黑獅子游樂機(jī)械有限公司以11萬元的價格簽訂游樂設(shè)備激戰(zhàn)鯊魚島(出廠編號13-04-02)供銷合同,并且交付了定金2萬元。2014年1月21日交付剩余貨款9萬元,該公司于2014年1月23日將該游樂設(shè)備激戰(zhàn)鯊魚島送到我方所在地——湖北省崇陽縣城,8500元運(yùn)費(fèi)由我支付。期間,我按該公司的技術(shù)規(guī)定做安裝設(shè)備的基礎(chǔ),共花費(fèi)4萬余元。23日,該公司先后派來四名技術(shù)人員進(jìn)行安裝,25日安裝完畢,試機(jī)三十分鐘左右,安裝人員離去。    1月31日(大年初一)天氣晴好,正是游玩高峰期,我開機(jī)不久,設(shè)備就跳閘,不能正常運(yùn)行。我立即向與我訂購合同的銷售經(jīng)理潘璽打電話反映情況,潘璽告訴我負(fù)責(zé)安裝的方師傅的電話后便關(guān)機(jī)。我只好在本地請了幾個師傅來修,給師傅打紅包付工資花費(fèi)了幾千元,同時,我打了很多電話給該公司的方師傅,但由于方師傅不在現(xiàn)場也不知道設(shè)備的故障該如何維修,一直無法解決,激戰(zhàn)鯊魚島這個設(shè)備一直沒能再開啟。期間,我方多次要求該公司派人前來維修,但該公司說春節(jié)放假無人上班,直到2月12日才派維修師傅前來。    2月13日上午,該公司方師傅到達(dá)現(xiàn)場后,對設(shè)備進(jìn)行了檢查,發(fā)現(xiàn)存在到處漏水,導(dǎo)致短路跳閘;另外,該游樂設(shè)備電機(jī)損壞,噴水水管不出水,座椅上的水槍全部破裂,座椅上的電線外露、燈泡損壞,設(shè)備上的靶心脫落等問題。由于質(zhì)量問題嚴(yán)重,方師傅無權(quán)處理,要我向公司報告。我先與潘璽打電話,但潘璽說他也不能做主,要向公司匯報。我接著與該公司宋經(jīng)理打電話反映問題,宋經(jīng)理說要我先匯款再發(fā)貨維修。我不同意,要求退貨,宋經(jīng)理說可以退貨。當(dāng)我再次打電話告訴他銀行卡號要求退款時,宋經(jīng)理本人不接電話,讓別人接的電話并說退貨可以,但是只能退一半的貨款。之后多次打電話,宋經(jīng)理一直不接。下午,方師傅沒有對設(shè)備進(jìn)行任何維修,只在設(shè)備漏水的地方貼了一張膠布,答應(yīng)在2月14日上午再進(jìn)行維修調(diào)試,并寫一張設(shè)備故障的清單給我。    2月14日上午8點(diǎn)左右,我到達(dá)現(xiàn)場,卻不見方師傅,給他打電話也不接,我立即去縣城客運(yùn)站,發(fā)現(xiàn)方師傅正坐在開往赤壁市的汽車上,方師傅發(fā)現(xiàn)我追來后,答應(yīng)回到設(shè)備現(xiàn)場維修,我們一同坐車前往設(shè)備所在地,剛下車,我正在付車錢,方師傅卻拔腿就跑,由于人流大、車輛多,我沒有追到方師傅。隨后,我再多次給方師傅打電話,他均不接。方師傅在未對設(shè)備進(jìn)行任何維修,也未開機(jī)對設(shè)備進(jìn)行調(diào)試的情況下,就這樣逃跑了!我接著和該公司的宋經(jīng)理打電話要求解決問題,宋經(jīng)理說設(shè)備故障不是質(zhì)量問題,不歸他們維修,極力推脫責(zé)任。之后再與宋經(jīng)理、潘璽、方師傅以及該公司打電話,均不予理睬。RyZspgW7    春節(jié)期間,天氣晴朗,正是游樂的黃金期,可是該游樂設(shè)備激戰(zhàn)鯊魚島從安裝至今,由于存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題,一直不能開機(jī),而且該公司直至1月13日前未派人來維修,維修師傅來后,又未對設(shè)備進(jìn)行任何維修和開機(jī)調(diào)試,就逃跑了。導(dǎo)致我購買設(shè)備從安裝至今日,一直不能使用,每天經(jīng)濟(jì)損失近萬元。    鄭州市黑獅子游樂機(jī)械有限公司,自稱是一個生產(chǎn)銷售游樂設(shè)備幾十年的公司,在簽訂合

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