| 投訴主題：中鐵物流對(duì)服務(wù)范圍劃分不清 不予送貨 | |
| 投訴目標(biāo)：中鐵物流 | 投 訴 人：李先生 |
| 投訴時(shí)間：2014-03-03 | 投訴地區(qū)：福建省 |
| 處理結(jié)果：http://www.dmlbb.com/plus/ts_view.php?aid=124255 | |
從淘寶購買了幾桶油漆，目的地是廈門翔安區(qū)，配送方式是送貨上門，但是貨物到了以后，不予配送，要求自提。理由是地點(diǎn)超出了他們的服務(wù)范圍，路有點(diǎn)遠(yuǎn)，但是問他們送貨上門的服務(wù)范圍是哪些，他又回答沒有明確的范圍，還說如果送貨上門也是可以，但是需要再交50元費(fèi)用。 (其后，中鐵物流總部已經(jīng)核實(shí)，最終送貨上門了，想撤銷此投訴，沒有按鈕)
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