衛(wèi)浴產(chǎn)品與人們的生活息息相關(guān)，產(chǎn)品質(zhì)量更是關(guān)系到千家萬(wàn)戶(hù)的使用安全，容不得半點(diǎn)忽視。然而，當(dāng)前市場(chǎng)上的一些衛(wèi)浴產(chǎn)品由于質(zhì)量不過(guò)關(guān)，不僅影響產(chǎn)品的使用壽命，還隱藏著諸多安全隱患。

山西省李先生家的澳斯曼淋浴房發(fā)生自爆

　　澳斯曼淋浴房自爆 存重大安全隱患

　　2013年11月，山西省李先生搬進(jìn)了新家，家里衛(wèi)生間安裝的是澳斯曼淋浴房。12月的某天，李先生下班回到家，一進(jìn)衛(wèi)生間頓時(shí)驚呆了，衛(wèi)生間的澳斯曼淋浴房居然發(fā)生了自爆，鋼化玻璃碎了一地，門(mén)把手也掉在了地上。

　　李先生說(shuō)“淋浴房的鋼化玻璃無(wú)緣無(wú)故自爆了，所幸當(dāng)時(shí)家里沒(méi)人洗澡，如果正在洗澡，后果不堪設(shè)想。”

　　事后李先生找到澳斯曼衛(wèi)浴商家，希望能給予解決。澳斯曼衛(wèi)浴商家說(shuō)“淋浴房有自爆率，要李先生自己掏成本費(fèi)進(jìn)行維修。”李先生認(rèn)為，“淋浴房發(fā)生爆炸并不是人為原因造成，自己住進(jìn)新家才一個(gè)來(lái)月，淋浴房也才使用一個(gè)來(lái)月，無(wú)緣無(wú)故鋼化玻璃就爆炸了，明顯是產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題。這樣的產(chǎn)品質(zhì)量一旦傷害到人身安全，后果將非常嚴(yán)重。存在這么大的安全隱患，商家不但不免費(fèi)維修，反而以淋浴房有自爆率推拖，讓人無(wú)法接受!”

河北省王小姐家購(gòu)買(mǎi)的澳斯曼浴室柜面盆發(fā)生炸裂


河北省王小姐家購(gòu)買(mǎi)的澳斯曼浴室柜

　　澳斯曼衛(wèi)浴面盆炸裂 商家不承認(rèn)

　　遇到同樣情況的還有河北省王小姐。2013年12月24日，河北省王小姐在河北遷安萬(wàn)嘉家居澳斯曼衛(wèi)浴專(zhuān)賣(mài)店購(gòu)買(mǎi)了一套浴室柜。但讓她沒(méi)想到的是新買(mǎi)來(lái)的浴室柜剛剛使用不到10天，竟然發(fā)生了炸裂。

　　據(jù)王小姐反映，2014年1月3日晚，她向面盆中倒入熱水后，砰的一聲響，面盆竟然發(fā)現(xiàn)了炸裂。第二天上午，王小姐便向澳斯曼衛(wèi)浴專(zhuān)賣(mài)店反映了這一問(wèn)題，澳斯曼衛(wèi)浴專(zhuān)賣(mài)店來(lái)人查看情況，但拒不承認(rèn)是產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，說(shuō)是硬傷。王小姐不滿(mǎn)地說(shuō)“新買(mǎi)的浴室柜，剛使用了不到10天，面盆就出現(xiàn)了炸裂。商家硬是不承認(rèn)，遇到這樣的商家，我們消費(fèi)者真?zhèn)�不�?”

      質(zhì)量及安全面前  澳斯曼衛(wèi)浴置之不理

      接到消費(fèi)者反映后，中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行工作人員致電開(kāi)平市澳斯曼潔具有限公司，向其反映消費(fèi)者的問(wèn)題。澳斯曼潔具市場(chǎng)部經(jīng)理陳健潮電話(huà)多日內(nèi)無(wú)人接聽(tīng)，工作人員以經(jīng)理出差為由并無(wú)回應(yīng)。

　　據(jù)公開(kāi)資料顯示，澳斯曼衛(wèi)浴創(chuàng)建于2001年，目前終端網(wǎng)點(diǎn)已遍布全國(guó)。自稱(chēng)“多年穩(wěn)居廚衛(wèi)百?gòu)?qiáng)企業(yè)衛(wèi)浴領(lǐng)軍企業(yè)10強(qiáng)前列，曾榮獲《中國(guó)十大衛(wèi)浴品牌》《中國(guó)十大工程衛(wèi)浴品牌》《百姓喜愛(ài)的十大潔具品牌》《中國(guó)廚衛(wèi)行業(yè)科技創(chuàng)新企業(yè)》《中國(guó)著名品牌》《綠色環(huán)保十佳信譽(yù)放心品牌》《中國(guó)衛(wèi)生潔具知名品牌》等，已經(jīng)發(fā)展成為行業(yè)領(lǐng)軍品牌。”

　　然而就是自稱(chēng)諸多榮譽(yù)的這家衛(wèi)浴企業(yè)，其產(chǎn)品短期使用就頻頻出現(xiàn)自爆、炸裂等嚴(yán)重性問(wèn)題，不僅不能保證基本的使用功能，還存在重大的安全隱患，讓消費(fèi)者用的并不安心。

　　廠(chǎng)家對(duì)來(lái)自消費(fèi)市場(chǎng)的聲音，更是以置之不理的態(tài)度作為回應(yīng)。試問(wèn)，如此何以提升產(chǎn)品質(zhì)量，給消費(fèi)者以使用及安全保障? (中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行 程省)