2012年12月31日生成的訂單，1月7日仍未送達(dá)，致電客服才有解釋說(shuō)“訂單超重，并且無(wú)法自動(dòng)拆分訂單，所以單方面取消訂單”，而在購(gòu)買(mǎi)時(shí)并未告知，導(dǎo)致拖延半月嚴(yán)重影響客戶使用，經(jīng)追問(wèn)退款尚未退還，并且不明確退款期限。退款要打回國(guó)美賬戶，強(qiáng)制再次購(gòu)物但是無(wú)法按照購(gòu)買(mǎi)時(shí)的優(yōu)惠價(jià)再次購(gòu)買(mǎi)，性質(zhì)惡劣，屬于欺詐行為。要求退款回原付款信用卡賬戶并公開(kāi)致歉，改善服務(wù)質(zhì)量并就推延服務(wù)進(jìn)行賠償。
國(guó)美在線單方面取消訂單不退款
2013-01-09 13:02:13 北京市 點(diǎn)擊：次
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