雙11期間，出于對(duì)國美的信任，在“國美在線”雙十一促銷活動(dòng)時(shí)，在其聯(lián)營商家"零度秀運(yùn)動(dòng)戶外專營店"以288元的價(jià)格購得新百倫運(yùn)動(dòng)鞋一雙，訂單號(hào)6145469437。收貨后發(fā)現(xiàn)該鞋系假冒產(chǎn)品，同時(shí)發(fā)現(xiàn)有很多買家在評(píng)論中也紛紛反映該商家售假問題。因此，本人經(jīng)與商家聯(lián)系后，將鞋作退貨退款處理。現(xiàn)該商家在國美在線的店鋪已關(guān)閉。本人為此已幾次與國美在線客服聯(lián)系，要求商家就售假行為給予適當(dāng)賠償，但國美在線客服每次都是敷衍搪塞，聲稱已向領(lǐng)導(dǎo)反映，要我耐心等待回復(fù)，但時(shí)至今日，仍未接到任何答復(fù)。甚至個(gè)別客服還公然對(duì)此種售假行為聲稱是不予賠償?shù)摹��?duì)國美如此袒護(hù)、包庇、縱容售假商家的行為，作為消費(fèi)者予以強(qiáng)烈譴責(zé)，并投訴有關(guān)部門督促國美依法給予消費(fèi)者以賠償。