在線投訴：1、于2019年付費288元在蘋果app store上購買“愛剪緝”視頻編輯軟件 。2、于2020年4月發現此軟件無法下載使用，在蘋果app store中無法找到此款軟件。 3、致電蘋果400客服，客服表示無法解決，既不能提供軟件的下載使用，也不能退款。 4、嚴禁的欺詐行為，用戶付費購買軟件后，卻無法下載使用，還不給予退款 通過蘋果APP store付費購買軟件后無法使用，蘋果不予理采。