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投訴主題:乘坐大連東方航空公司飛機托運的行李現金被盜

我乘坐4月2日中午12:20大連到武漢MU2518次航班到武漢,我將所有行李(只有一個包)辦理托運,到達武漢漢天河機場后,我打開行李拿錢買票時,發現我放在被托運的行李包里面3000元現金被盜! 4月2日我一到機場就將我唯一的行李辦理托運后進入登機口等候區等候登機,后突然發現我的手機放在行李包里托運了,因擔心手機會被摔壞,就急忙出安全門找到服務人員要求取出行李拿手機,十多分鐘后,一男子提著我的行李包從大廳向我走來,我當時就產生疑問為什么我的行李包沒有通過傳送帶從工作臺里面傳送出來,而是由一個沒有戴任何工作牌的工作人員從客戶等候區送來,出于對航空公司的信任,我沒有提提異議,我當著工作人面打開行李包取出手機,還隨手摸了一下我放在包里面的現金,確定當時還在包里(因為我相信航空公司托運行李是安全的,另一方面我想控制一下自己的消費,所以摸了一下現金,但沒有將現金拿出)!拿完手機,那男子將我的行李包提走,并沒有通過行李運輸帶運走(我的行航班是12:20,我拿手機時是11:15左右,我的那班飛機還有好多客戶在辦理登機,那男子完全可以通過運輸帶將我拿完手機后的行李運走,而他卻提著我的行要消失在茫茫人海).我想知道幫我拿出行李的男性工作人員,幫客戶取行李的過程是否符合相關的操作流程?第一,他只穿了淺藍色工作服,并未配戴任何工作牌.第二,他將我的行李隨意的拿到大廳,然后又隨意的提走.經我仔細回憶,我甚至覺得如果我不拿手機,可能現金就不會被盜! 當我4點多到達武漢天河機場再次見到我的行李時,我行李包的拉鏈的拉環已經不見,當我打開行要準備買車票離開機場時,發現包里所有的現金金都不意而飛! 我太能確定是在大連機場拿被托運的手機后現金被盜!!幫忙聯系解決!!謝謝
投訴目標:大連東方航空公司
 

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