本人于2012年10月27日在航天橋附近的大風車給孩子報名參加早教班，當天交現金2600元報名費。預計11月份開始上課，后來，家里老人突發疾病，沒人幫照顧小孩，因此提前給跟大風車說明情況，希望能延期到下一期再開始上課。目前家里老人情況一直不好，也希望能把此培訓課程退掉。但是，與大風車電話聯系，對方態度非常惡劣，第一次打電話，態度還可以，說讓我先找到相關收據。后來找到收據后給對方打電話，要求退費，但是對方說，時間過去時間，不能給退費。我認為在我未參加課程的情況下，對方應該給予退費。在找到他們姓管的主管后，對方態度依然非常惡劣，態度非常堅決，不給退費，而且態度非常激動，當時就給掛了電話。個人感覺非常氣憤，對方說他們可以提供課程，不是由于他們的原因無法上課，因此無法退費。非常無法理解和讓人氣憤，這種培訓機構交了錢就如此不負責任，態度如此惡劣，在此，希望315能還我們消費者一個公道。我稍后會把收據小票上傳，非常感謝，期待您的回復。