| 投訴主題：去哪兒網(wǎng)退訂川航機(jī)票 只退基建和燃油 | |
| 投訴目標(biāo)：去哪兒網(wǎng) | 投 訴 人：張女士 |
| 投訴時(shí)間：2013-12-20 | 投訴地區(qū)：四川省 |
| 處理結(jié)果：http://www.dmlbb.com/plus/ts_view.php?aid=114855 | |
本人于2013.12.16日在去哪兒網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)2013.12.23成都到西雙版納成人機(jī)票一張，訂單總價(jià)861，機(jī)票價(jià)格671，機(jī)鍵加燃油170，保險(xiǎn)20。訂單號(hào)：ebb131216223757503。于2013.12.19日有事不能前往西雙版納，要求退票，在退票是顯示只能退機(jī)鍵加燃油170，其余的錢(qián)都不退，但是按照川航要求，退票制收取20%的手續(xù)費(fèi)。
| 【中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行聲明】：本欄目下的消費(fèi)者投訴文章，任何媒體、網(wǎng)站或個(gè)人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對(duì)于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭(zhēng)、行政處理或其他損失，本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。 |
