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攜程旅游訂單臨近出游無故取消

2016-06-22 15:19:53    北京市    范先生    點擊:

投訴主題:攜程旅游訂單臨近出游無故取消
投訴目標:攜程 投 訴 人:范先生
投訴時間:2016-06-22 投訴地區:北京市
處理結果:http://www.dmlbb.com/plus/ts_view.php?aid=282515

在攜程網看到去拉薩旅游的團,打電話詢問后覺得很不錯,就下了訂單,供應商當時明確說明有團位。臨近出游日期無故把訂單給我取消,并退款,電話咨詢后,供應商說是攜程把他們的旅游項目下架了。打電話給攜程,攜程又說是供應商團位滿了,不管他們的事,說是可以給我補償,但是當時是用的非會員下的訂單,攜程又說沒法補償。我與攜程工作人員溝通說,電話里供應商說有團位,為什么給下架,攜程回答“電話里溝通的不算數”,這事情就這么不理我了。因為臨近出游日期,所有西藏團都漲價了,給我造成財務損失,我還需要從新去找另外的團去拉薩,給我造成人力損失,尤其是攜程工作人員的態度極其惡劣,對此很不滿,所以在這里投訴,希望315能給我們廣大消費者維權。

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