2016年7月14日下單購(gòu)買2017年考研政治英語(yǔ)加特權(quán)包，但是在付款的時(shí)候不小心點(diǎn)了取消訂單 ，就導(dǎo)致付了款沒(méi)有開課。當(dāng)晚打了客服電話，客服說(shuō)按要求回復(fù)郵件證明已經(jīng)成功付過(guò)款就可以開課，15日下午打來(lái)電話確認(rèn)退款還是開課，選擇了繼續(xù)開課，可是等到16日下午依舊沒(méi)開課。又打客服電話，那邊說(shuō)并沒(méi)有記錄，我提供了打來(lái)的手機(jī)號(hào)，客服說(shuō)這個(gè)號(hào)碼只會(huì)是老師介紹課程的，不會(huì)是售后服務(wù)的。(真是可笑，難道我是見鬼了嗎)。最后又再一次按要求回復(fù)了郵件，對(duì)方回復(fù)說(shuō)18日可以回復(fù)。可是今天等到晚上既沒(méi)有回復(fù)也沒(méi)有開課。