| 投訴主題：51talk對客戶的退費申請不理會，不處理 | |
| 投訴目標：51talk無憂英語 | 投 訴 人：曾女士 |
| 投訴時間：2016-07-20 | 投訴地區：四川省 |
7月初我在51talk的網站購買了180節英語課，交費后預約不到試聽課的老師，預約的外教也臨場缺課，我很失望，要求退費，對方也答應退費。但從7月10日申請退費后就沒有人理會。打51talk的服務熱線4000515151就每次說只能幫問問相關部門，再追問相關部門如何回復，就一會兒說休息，一會兒說吃飯......感覺被騙了，只能求助咱315的幫助了，謝謝！
