315投诉|消费投诉|315曝光—中国质量万里行官网315online.com

實時滾動新聞

去哪兒網欺詐無恥

2016-08-02 18:24:06    遼寧省    解先生    點擊:

投訴主題:去哪兒網欺詐無恥
投訴目標:去哪兒網 投 訴 人:解先生
投訴時間:2016-08-02 投訴地區:遼寧省
處理結果:http://www.dmlbb.com/plus/ts_view.php?aid=290348

投訴去哪兒網毫無誠信,流程設計缺陷,客服互相做扣,黑用戶退票費2016年7月19日在去哪兒網預訂了7月22日、7月26日大連到西安的往返機票,訂單號:xep160719180238110、xep160719180238111。因為多次查詢往返單程機票,預定的時候確實錯選了西安到大連的機票,當付款的時候,知道原有借記卡余額不足,就選擇了新增信用卡,錄入了正確的信用卡卡號,到期日期及姓名、身份證號碼、手機號,在輸入這些信息提交信用卡信息的同時,去哪網在沒有需要我輸入去哪兒網密碼或短信驗證的情況下就直接信用卡扣款生成了機票。聯系客服,最初接電話的客服是55396號客服,反復向其說明情況,一直拖沓,反復表示需要詢問別人,讓在線繼續等,并一再表示說不輸入密碼就不可能支付等等。55396號最后表示無法解決,詢問其如何投訴,其表示不知道如何投訴。記錄其工號后重新撥打去哪兒網電話,神奇的是居然不用絮絮叨叨的各種語音提示了,直接有客服接通,并且一再表示她直接就能受理投訴,去哪兒網好神奇啊,已經接線的客服不知道如何投訴并表示她不受理投訴,重新接線不需要轉接就有人表示她直接受理投訴,好神奇的服務啊,真的好神奇!該表示受理投訴的客服表示記錄了信用卡未經授權直接支付的事,表示會在7月20號11點左右安排客服回復。實際上并不給回電話。20號下午繼續投訴,30075號客服在問明白情況后,說請等待下,竟然直接掛線。再次撥打31092號客服確認昨日并未記錄有任何投訴信息!也不告知信用卡的登記時間。承諾盡快電話回復,卻不確定回復時間。經查詢我的訂單實在7月19日的18:04:51支付成功的,我已在要求去哪兒網提供我的信用卡的登記信息時間,去哪兒網拒不提供。實際在錄入信用卡信息的同時,未經我確認支付,去哪兒網直接就信用卡扣款。這兩個時間是一致的就能說明未經我輸入密碼,所以去哪兒網虛與委蛇,拒不提供。。如果是經我本人支付了該錯誤訂單,扣多少退票費甚至如果按照規定不退費,我都承擔責任,但是去哪兒網流程設計有問題,未經用戶確認直接扣款,為什么要我承擔1000多元的退票費用。并且客服互相串通一氣,謀求的不是與客戶真誠溝通,而是拖拉欺騙,實在可恥!正告去哪兒網缺失誠信,最終必然是被消費者拋棄,自取滅亡!

標 簽: 去哪兒網    機票    退款    

相關新聞:

中國質量萬里行 | 關于我們 | 聯系我們 | 服務聲明 | 人才招聘
Copyright © 2002 - 2015 京ICP備13012862號
主站蜘蛛池模板: 深圳理津技术有限公司(REHLOGY)-全球工业品供应商:自动化产品|仪器仪表|设备|备品备件|工具|消耗品|非标设备|建筑工程等一站式综合服务! | 内蒙古燕雕机械设备有限公司 | 南京数控折弯机_安徽数控剪板机_数控开槽机-合肥小型液压折弯机系统批发厂家 | 热泵烘干机_食品烘干机_水果烘干机_蔬菜烘干机_河南蓝天机械制造有限公司 | 自动烘干线,工业烘箱生产厂家-湖南耐美特智能装备有限公司官方网站 | 聚氨酯碰头,聚氨酯托辊,聚氨酯地辊/地滚轮/地轮/托绳轮-济宁卓力聚氨酯制品有限公司 | 游戏加速器-极迅互联加速器-更快更稳的网游手游免费加速器 | 铸铁平台,三维柔性焊接平台,划线平台,大理石平台,检验平板,花岗石平台_泊头市恒量机械设备有限公司 | 活性氧化铝球-活性氧化铝干燥剂厂家价格-3A-5A分子筛-巩义市亿洋水处理材料有限公司 | 桥梁伸缩缝_桥梁伸缩缝厂家_桥梁伸缩缝价格-衡水淞皓路桥养护工程有限公司 | 江西蔬菜配送,南昌蔬菜配送,南昌食堂承包,江西饭堂承包-江西菜篮子农产品发展有限公司 | 西安测试仪-西安电压测试仪-西安电流测试仪-西安热油汽水测试仪-西安阻抗测试仪-西安时间速度测试仪-西安电力设备厂家-西安中洲电力设备有限公司 | 郑州专利申请代理|商标注册|河南版权登记-郑州明华专利代理事务所 | 仪商网-专业测试仪器,测量仪表行业信息综合门户 | 首页 - 宣城市城市建设集团有限公司 | 履带吊租赁-履带吊出租-出租履带吊车-出租履带吊-吊车出租-履带吊出租公司 | 体育馆木地板厂家_篮球木地板价格_舞台木地板品牌-欧氏地板 | 托辊|滚筒|聚氨酯托辊|缓冲托辊|尼龙托琨|衡水良龙输送机械有限公司 | 三安光电股份有限公司 | 智慧网格,智慧城市,智慧社区,精准扶贫,农村电商,网格化,网格化管理,智慧养老,北京瑞光极远数码科技有限公司 | 济宁市天众机械有限公司_机械加工,电力产品,冶金产品,造纸机械 | 柯赛德斯-加美润滑油-专业做汽车工业润滑油品牌加盟代理 | 乐云SEO | 品牌营销:抖音小红书关键词优化-ai搜索优化GEO推广 | 耐磨钢板_复合耐磨板_KN60耐磨钢板-北京耐默公司 | 郑州离婚律师|婚姻律师在线咨询-河南锦盾律师事务所 | 医用手摇病床,医用电动病床,康养手摇病床,康养电动病床-河北丁丁医疗器械有限公司 | 耐腐蚀磁力泵,直立式耐酸碱泵,立式耐酸碱泵,自吸式耐酸碱泵-杰凯泵业【官网】 | 智能锁十大品牌_指纹锁_智能锁加盟_开换锁-锁当家【官网】 | 印刷公司,北京印刷厂,宣传画册手册印刷厂-和智印彩页设计 | 手术示教系统-实训示教系统-数字化手术室-直播录播系统 - 深圳市视源视讯技术有限公司 | 微型电磁阀_隔膜泵_活塞泵_微型水泵_微型真空泵_微型气泵【东莞市宗旨电子科技有限公司】 | 山东致合必拓环保科技股份有限公司 | 硬脂酸钡_硬脂酸镁_硬脂酸镉_硬脂酸铝_硬脂酸锌-石家庄中石恒达矿产品有限公司 | 景德镇古窑民俗博览区-国家AAAAA级旅游景区_全国旅游标准化示范景区_国家文化产业示范基地_国家级非物质文化遗产生产性保护示范基地--官方网站 | 输送机|滚筒输送机|皮带输送机|滚筒|无动力滚筒|万向球生产厂家-上海霞韵输送机械设备有限公司 | 宁波必沃纺织机械有限公司—优质针织电脑横机专业制造商 | 健身器材_健身器材厂_健身器材厂家-徐州兰士健身器材有限公司 | 微机保护装置_发电机保护_变压器保护_逆功率保护_防孤岛保护装置_光伏发电_杭州继保电气集团有限公司 | 长沙变频器维修,变频器维修,ABB变频器维修,西门子变频器维修,施耐德变频器维修,伺服驱动器维修,工业机器人维修,20年专业工控电气维修,长沙文铖电气设备有限公司_长沙文铖电气设备有限公司 | 吸污车|吸粪车|冷藏车|消防车|清障车|环卫垃圾车价格|湖北程力汽车集团厂家销售公司 | 轻型防化服|重型防化服|全封闭防化服|济南三安安全防护设备有限公司 |