1. 2018年2月24日在能動英語交費一萬零八百元課程費用，對方只開具了收據(jù)，也無協(xié)議。

2. 于2018年3月17日去領(lǐng)書及資料，3月24日正式上課。5月5號上完第五次課，孩子表示上課內(nèi)容一般，不到十平米的房子16個孩子，只有一個很小透氣窗特別難受。于是跟帶課孫老師反應(yīng)。

3. 2018年5月17日正式提出，教學(xué)組長張老師與我聯(lián)系，約5月18日去新校區(qū)談話，說原班已經(jīng)換了教室，讓我們再試一次，不行再調(diào)班或退費。

4. 2018年5月18日堅持試了一節(jié)課，我們還是堅持退。最終與能動英語團結(jié)湖校區(qū)領(lǐng)導(dǎo)約在6月13日協(xié)商退費流程，但到了校區(qū)卻有兩個領(lǐng)導(dǎo)一直勸不要退 費，遲遲不給辦理，雖明確說他們會給退，讓我別擔(dān)心，最終還是讓我回去等總部消息。

5. 2018年7月18日,再問退費問題，回復(fù)依然是等總部消息。從申請退至今已超過三個月時間！

回復(fù)內(nèi)容：

2018-08-31 17:39:25 商家：家長，您好！能動英語總部已聯(lián)系您報名的所在英語屋“團結(jié)湖”英語屋，英語屋老師反饋總部已經(jīng)聯(lián)系到您，約好下周去團結(jié)湖英語屋領(lǐng)取實際退費費用。；2018-09-03 09:44:25 商家：家長，您好！能動英語總部已聯(lián)系您報名的所在英語屋“團結(jié)湖”英語屋，英語屋老師反饋總部已經(jīng)聯(lián)系到您，約好下周去團結(jié)湖英語屋領(lǐng)取實際退費費用。；