京東自營出售的浦桑尼克羊駝掃地機(jī)，他們宣傳的是自動規(guī)劃路線、不重復(fù)清掃、不做無用功，可是機(jī)器買回來后，根本就沒有自動規(guī)劃路線，清掃時(shí)隨機(jī)運(yùn)行路線，有時(shí)走弧線甚至是U形線，而且重復(fù)清掃一個(gè)區(qū)域，有的房間根本不進(jìn)去清掃，而且客服人員說機(jī)器內(nèi)帶無線載波，可是根本沒有，分明是欺騙消費(fèi)者，聯(lián)系客服后讓上傳照片，照片根本不能體現(xiàn)上述問題，拍下視頻后又不能上傳，分明是欺騙消費(fèi)者要求退貨，或者更換真正的智能掃地機(jī)，可以補(bǔ)差價(jià)。