2012年,常州檢驗檢疫局保健中心以創(chuàng)建“巾幗文明崗”為抓手,內強素質,外塑形象,進一步提高中心員工素質,增強創(chuàng)新意識和專業(yè)能力。
今年年初,保健中心確立“創(chuàng)文明窗口,樹巾幗形象”創(chuàng)建口號,組建創(chuàng)建工作小組,制定創(chuàng)建工作方案,周密部署,穩(wěn)步推進。在創(chuàng)建過程中,中心加強員工思想政治教育,增強政治自覺性;倡導員工愛崗敬業(yè)、奉獻社會,增強大局意識;抓好員工業(yè)務培訓,提高中心業(yè)務水平,要求業(yè)務精、多技能,提高工作效率。中心還多次組織培訓、到先進單位交流考察,學習先進經(jīng)驗,同時開展優(yōu)質服務競賽活動,通過調查問卷、量化考核等多種方式,評出“崗位能手”和“服務明星”,營造積極向上的氛圍。
通過創(chuàng)建文明崗位,中心員工工作熱情、工作姿態(tài)、出工作業(yè)績均迅速提高,中心文明服務行為逐步規(guī)范,文明服務水平逐漸提高。(謝同彬)