最近，為規范直銷企業經營行為、促進行業健康發展，國家商務部發出文件，向各直銷企業征求直銷行業標準化建設的意見。我認為，商務部從現在起開始啟動直銷行業標準化建設很有必要，各直銷企業要積極提出合理化建議，促進這項工作盡快實施。

　　直銷行業標準化建設主要內容包括如下方面：企業管理規范標準、直銷產品配送技術要求標準、服務網點建設標準、服務規范標準、直銷員培訓規程標準、直銷員崗位服務要求標準等。從目前的情況看，這幾個方面都很不規范，直銷企業之間也不很統一，嚴重影響了直銷行業的規范化發展。因此，制定這幾方面的行業標準或國家標準是一件亟待解決的事，必須抓緊抓好這項工作的啟動。

　　首先，要把統一思想認識放在啟動直銷行業標準化建設的首位。啟動直銷行業標準化建設，統一思想認識是很重要的。我們要看到，啟動這項工作會遇到一些來自思想認識上的阻力。比如，有的直銷企業認為，《直銷管理條例》實施才六年多時間，企業正在探索發展路子，現在啟動直銷行業標準化建設為時過早；有的直銷企業認為，直銷行業啟動標準化建設，會束縛直銷企業的正常發展，因此，直銷行業標準化建設無需開展；還有的直銷企業認為，國外直銷行業標準化建設也沒有真正啟動，中國的直銷行業也不需要啟動這項工作。這些錯誤認識必須要糾正。誠然，《直銷管理條例》實施的時間僅僅六年多時間，但六年來直銷行業發展還不是很健康，企業違規的現象屢見不鮮。正因為如此，我國的直銷行業才需要有一個標準化建設，以杜絕直銷企業的違規現象的發生。這是一方面；另一方面，擔心直銷行業啟動標準化建設會束縛直銷企業正常發展，是完整沒有必要的。什么叫直銷企業正常發展？我認為，嚴格按照直銷法規的發展才可稱之為正常。直銷企業要嚴格按照直銷法規從事直銷，行業就一定要有一個統一的操作標準，反之，就會出現違規或涉嫌傳銷的問題。至于國外沒有真正啟動直銷行業標準化建設的說法是不符合實際情況的。據我所知，世界直銷協會就對直銷行為作了嚴格的規定，并提出了統一的要求，這實際上就是直銷行業的標準化建設。所以，我們要把思想認識的統一放到啟動直銷行業標準化建設的第一位，只有這樣，啟動這項工作才能順利實施。

　　其次，直銷企業對啟動直銷行業標準化建設要提出積極的合理化建議。商務部關于向直銷企業征求直銷行業標準化建議的文件已下發到相關直銷企業，各直銷企業應該提出積極的合理化建議。在直銷發展的實踐中，各直銷企業在企業管理規范、直銷產品配送技術要求、服務網點建設、服務規范、直銷員培訓規程、直銷員崗位服務要求等方面積累了豐富的實戰經驗。我在調查中看到，有的直銷企業要某一方面工作規范化要求很高，值得其他直銷企業借鑒。比如，安利（中國）的企業管理、教育培訓等方面的流程就非常規范，可以作為直銷行業標準化建設的樣板。還比如三生（中國）的直銷產品配送技術要求、玫琳凱的服務規范化、寶健的直銷員的崗位服務要求等，都創造了一套完整的制度和辦法，值得其他直銷企業借鑒。因此，直銷企業應該根據自己創造出來好的做法與經驗，積極向商務部提出直銷行業標準件化建設的建議。只要各直銷企業毫無保留地奉獻成功的操作規程，那么我國直銷行業標準化建設的啟動就會有好的開端。

　　第三，政府部門要加強對啟動直銷行業標準化建設的領導。直銷行業標準化建設的啟動工作，是由國家商務部為主牽頭的。我建議國家商務部要從以下方面切實加強對這項工作的領導：一是成立直銷行業標準化建設領導小組。我建議，建立以商務部為主，由商務、工商部門、若干直銷企業和行業專家學者組成的直銷行業標準化建設領導小組，辦公室設在商務部有關司局。領導小組的主要任務就是制定直銷行業標準化建設的相關政策，并對直銷企業加以工作指導。二是召開直銷企業參加的行業標準化建設會議，廣泛聽取企業的意見和建議，確立直銷行業標準化建設的指導方針、基本思路和具體要求，提高直銷企業一起參加行業標準化建設的主動性和積極性。三是組織開展調研。商務部應該組織工商、商務和行業內的專家學者，到各直銷企業開展調查研究，總結直銷企業規范化建設的基本做法與經驗，并上升到標準化建設的高度加以條理化。四是抓好標準化建設的直銷企業典型。我認為，直銷行業標準化建設可以在若干企業搞試點，以典型帶動全面，爭取在三年內基本完成這項工作的啟動。五是在直銷法規的框架內啟動直銷行業標準化建設。直銷法規雖有許多方面需要修改，但行業標準化建設仍要在直銷法規的框架內啟動。同時，通過行業標準化建設的啟動，可以加快直銷法規的進一步完善。總之，只要政府真正加強了領導，直銷行業標準化建設的啟動才能順利進行和積極推進，進而確保直銷企業的真正規范經營，促進我國直銷行業的真正健康發展。