【中國質量萬里行11月30日訊】目前的直銷企業都在注重創新，但都是一般的線性創新，很少發現有全新創新的直銷企業，這就嚴重影響了直銷企業做大做久做強的進程。從根本上說，實現線性創新向全新創新的轉變，這是直銷企業發展壯大的唯一途徑。

　　目前直銷企業創新線性模式占主導地位

　　什么叫線性創新?線性創新模式是對創新過程的一種描述觀點。它認為，創新過程是一個基礎科學→應用科學→設計試制→制造→銷售的單向的、逐次漸進的過程。在它看來，在創新過程中知識的流動很簡單，創新的起因和來源是科學，是基礎研究，從上游這端增加對科學的投入就將直接增加下游端創新的產出。實際上，技術推動型創新模式和市場拉動型創新模式都屬于創新線性模式。我國的直銷企業近十年的創新，線性模式在創新過程中占據了主導地位。比如，許多直銷企業的產品創新和銷售模式創新之間，缺乏深刻的聯系。我們所說“深刻的聯系”，是指這兩種創新之間的內在聯系的必然性。而這，正是直銷企業線性創新的基本特征。

　　線性創新模式的局限性是顯而易見的。美國學者D.E.司托克斯通過對巴斯德的工作所作的深入研究分析，從而揭示了創新線性模式的局限性。他在《巴斯德象限—基礎科學與技術創新》一書中指出：基礎研究與應用研究之間并不界限分明，有的應用研究同時也是杰出的基礎研究;科學研究進程同時受認識目標和應用目標這雙重目標的影響;單一的線性模型描述由科學發現向技術創新的單向流動過于簡單了。再看看我國直銷企業的創新，基本上印證了他的這一重要觀點。比如，直銷企業對產品的創新，到底是基礎研究還是應用研究也是模糊不清的，只要能推動市場發展就提供什么產品，幾乎成了大部分直銷企業的共同做法。有的直銷企業本身產品很少，為了豐富所謂的產品線，干脆不進行基礎研究或應用研究，實行“拿來主義”到社會上找產品。所有這些，都清楚地告訴我們，直銷企業創新的線性特色，嚴重制約了直銷企業核心競爭力的積聚和發揮，更談不上要做大做久做強了。

　　直銷企業要從線性創新向全新創新轉變

　　既然線性創新有其局限性，直銷企業就應該花更大的精力向全新創新轉變。全新創新，是指直銷企業的創新不光是企業自身的事，而是一個經濟和社會多方面不斷相互作用的創新系統。從理論上看，線性的思維方式以及把整體僅僅看作全部部分之和的觀點，顯然已經過時了。因此直銷企業的創新，必須要從線性思維向非線性思維轉變，構建一個全社會相互作用的全新創新的生態系統。

　　為什么?理由很簡單，一是，信息通信技術的發展和知識網絡的形成突破了知識傳播傳統上的物理瓶頸，人類可以利用知識網絡更快捷和方便的共享和傳播知識和信息。這就要求直銷企業的創新必須是非線性的。二是，知識網絡的環境最大限度的消除了信息不對稱性，使人為構建的知識壁壘和信息壁壘在如今的知識網絡下越來越難以為繼。在這樣的情況下，直銷企業的線性創新將會路越走越窄。三是，外部環境造就了創新主體實施創新活動的可能，造就了更多知識與應用場合需求碰撞的機會。這樣的碰撞就是創新活動最大的源動力，這就切斷了直銷企業走線性創新的路徑。

　　直銷企業如何實現從線性創新向全新創新的轉變?這個問題沒有現成的答案，但有一點必須要堅持的，這就是要實行創新社會化。不論是產品創新還是模式創新，如果關起門來進行，遲早會被社會所淘汰。曾記否?有個別直銷企業不尊重社會、不尊重政府，關起門來搞所謂的創新，曾經風光紅火，到頭來因涉嫌傳銷而落得個雞飛蛋打、風光不再的下場。這個教訓是非常深刻的。因此，不向社會開放的創新，不可能實現直銷企業的發展目標，最終被社會淘汰那是必然的。

　　全新創新說到底就是創新的社會化。直銷企業應該在以下方面做好文章：首先，要接受政府的產業政策指導。產業政策是政府為了實現一定的經濟和社會目標而對產業的形成和發展進行干預的各種政策的總和。產業政策的功能主要是彌補市場缺陷，有效配置資源，保護產業的成長。比如時下的健康中國是一個重大的產業政策，直銷企業應該在這個產業政策的指導下進行開放式創新。其次，要走協同創新、聯盟發展的路子。直銷企業與高校合作的創新模式已不僅僅是簡單的線性創新過程，應該逐步進入與高校合作的創新生態系統模式，這個創新生態系統包括學術界、產業界、基金會、科學界和經濟組織以及各級政府的一系列的行動者。此外，互聯網的快速發展也為直銷企業與上述各界別合作模式的創新開拓了無限想象的空間，應將此成為直銷企業未來強勢發展的流行趨勢。再次，要研究消費市場的變化。直銷企業創新的目的是為廣大消費者服務，因此，開放式創新的重要一環就是要研究消費市場的變化。產品創新也好，模式創新也好，必須要與消費者的需求接軌。因此，滿足廣大消費者的需求，這是直銷企業全新創新的落腳點和歸宿。

　　政府支持是直銷企業實現全新創新的關鍵

　　當前，世界經濟正在深度調整，復蘇的進程艱難曲折，新一輪科技革命和產業變革正在孕育興起，加快推進以科技創新為核心的全面創新已然到來。而直銷企業實現線性創新向全新創新的轉變，政府的支持是關鍵。

　　眾所周知，目前我國經濟已經進入新常態時期，就是邁向高效率、低成本的新一輪穩態過程，經濟發展的關鍵詞已經從高速增長變為創新驅動、轉型升級和供給側結構性改革。而增強科技進步對經濟增長的貢獻度，形成新的增長動力源泉，則是推動經濟持續健康發展關鍵因素。但從目前的情況來看，由于科技創新風險大、融資難，又缺乏激勵機制，直銷企業普遍對創新動力不足。如果出現問題，又沒有及時的科研經費追加，不僅研發進程會中斷，影響研發成果的預定市場銷售計劃，而且可能使直銷企業永遠失去即將到手的市場機會。能否有效破解這一難題，關系到直銷企業實施創新驅動戰略、增強經濟發展后勁大局。我們建議，政府應對直銷企業建立科技創新多元化補償機制，如研發風險補償機制、風險投資補償機制和保險補償機制，以有效緩解直銷企業面臨的科技創新窘境。對高新技術直銷企業，要實行科技創新保險，有效降低他們在生產、研發、人員、貿易鏈、信用鏈等方面的風險，從而使高新技術直銷企業從中獲益。

　　直銷企業大多是保健品企業，政府要支持直銷企業進入大健康產業體系。黨的十八大明確提出了2020年全面建成小康社會的目標。2012年8月公布的《“健康中國2020”戰略研究報告》提出，到2020年為止，主要健康及其相關指標基本達到中等發達國家水平，其中包括“國民主要健康指標進一步改善，人均預期壽命達到77歲”等目標。同時，該文件還強調，要以“預防為主”，實現醫學模式的根本轉變，以公共政策、科技進步，著力解決長期威脅我國人民身體健康的重大疾病及相關健康問題。政府要鼓勵和支持直銷企業進入大健康產業體系，把直銷企業對保健產品的創新研發作為政府構建大健康產業體系的重要一環，以調動直銷企業科技創新的主動性、積極性。只要這樣，直銷企業才能真正實現從線性創新向全新創新的轉變。

　　(作者系中國市場學會直銷專家委員會核心專家，出版《中國直銷經濟學》、《法治下的中國直銷》、《全球金融危機是中國直銷發展機遇》、《特許經營理論與實務》等多部專著，發表研究直銷業文章200多篇。)