“新零售”是電商巨頭馬云、劉強東近來經常提到的一個詞，特別是“無人超市”刷爆朋友圈之后，“新零售”已從一個概念詞落定為零售行業必將迎來的一場技術革命。

　　新零售到底是什么不再是簡單的炒作概念，如今新零售利用大數據為驅動，結合新物流、新金融、人工智能這些當下最炙手可熱的技術力量，將線上線下融合創新，為零售業帶來一場變革。明顯的改變是效率提高、體驗升級，還有滿足個性化消費。

　　爆發新商業思維

　　新零售概念的背后，是互聯網日漸消失后電商行業面臨的增量市場萎縮。據國家統計局數據顯示，2016年上半年，中國網絡零售額同比增長28.2%，相比2015年全年的增速明顯放緩。在電商紅利期明顯消退，線上流量成本越來越高之際，線下的巨大市場體量正在被巨頭重新關注并挖掘。

　　在線下擁有成千上面家體驗中心和百萬量級的經銷商的直銷企業們，奈不住新零售風口的誘惑，紛紛入局。據了解，直銷企業中脈集團、脈寶云店、尋蜜鳥—鳥人直播三家結成進行戰略性合作，電商平臺脈寶云店將借助尋蜜鳥—鳥人直播平臺，開啟“蜂狂吃喝”端口，引入“吃”的功能，進一步打通線上與線下消費。而電商脈寶云店則是中脈集團布局新零售的一著棋。

　　另一家直銷企業安利(中國)日用品有限公司在線下也擁有267家自營店鋪，去年以來其陸續將這些店鋪升級改造為線下體驗場館，并加快建設線上數字化平臺。近日，安利還與蘇寧物流集團簽署戰略合作協議，攜手在零售新模式、供應鏈解決方案、末端服務、用戶體驗設計等方面展開創新合作。

　　業內認為，隨著零售產業鏈的快速變革，新模式會重塑零售商業，“零售業正在經歷新一輪的變革，未來不再有線上線下、時間空間的割裂。在這樣的趨勢中，服務是連接家庭、連接未來生活的關鍵一環，也是企業贏得消費者信賴的核心力量。”安利大中華區首席體驗官陳朝龍如是說。

　　布局社交電商+直播

　　在國內具有24年歷史的知名直銷企業去年開始布局新零售，其中社交電商脈寶云店就是其投資、推廣合作的首家企業。日前，中脈中國區總裁李達兵向記者表示，和脈寶云店啟動合作是中脈“互聯網+”的轉型之作。“中脈的‘互聯網+’戰略，致力于打造一個無門檻的互聯網創業平臺，希望用互聯網服務生活，讓創業更簡單。”

　　據悉，該公司在線下擁有龐大的渠道，至今已在40余個國家和地區建立了海外分公司，在全國擁有萬余家生態家體驗中心和百萬量級的經銷商。

　　據脈寶云店運營方脈道網絡副總裁扈才琦介紹，自今年6月17日該平臺正式上線以來，目前店主數已經突破20萬，用戶活躍度是一般電商平臺的4-5倍;用戶留存率一直在80%以上，是行業的3倍多;平臺轉化率一直位居行業第二，僅次于淘寶。

　　作為國內首家食娛泛營銷平臺，尋蜜鳥—鳥人直播平臺旨在用網紅主播的方式來解決直播用戶吃什么、去哪里吃、和誰吃，創見免費娛樂、以食交友的社交化場景。尋蜜鳥—鳥人直播CEO潘求輝稱，目前“蜂狂吃喝”正在進行測試，計劃在8月17日正式上線。第一階段暫時僅限于脈寶云店的店主，未來逐步向全國甚至全球開放。

　　記者獲悉，此次三方合作，中脈將實現線上線下融合。“中脈已經被國務院發展研究中心納入中國電子商務國家品牌計劃共建單位。”李達兵透露，未來脈寶云店還將陸續上線商旅、住宿等多個全新的生活服務板塊，進一步豐富和優化店主和消費者的體驗。

　　加碼“最后一公里”配送

　　對于大部分直銷企業，除了在原有具備體驗優勢上大做文章外，還有一點必須結合的就是新物流技術。物流是聯系線上線下最重要的一條紐帶，在新零售時代物流的好壞將直接影響企業的營銷額。

　　另一家直銷巨頭安利在改造線下店鋪、數字化平臺建設有序進行的同時，在物流方面進一步加碼布局。近日，安利和蘇寧物流簽署合作協議，并宣布自今年9月1日起，蘇寧物流將為安利自有移動社交電商平臺“安利云購”，提供倉儲、運輸、末端配送以及逆向物流等全鏈路的物流服務。

　　目前，安利自有電商平臺上產生的銷售額已超過年銷售額的50%，已經發展成為中國頗具規模的O2O直銷電商平臺。而蘇寧線下極具規模的社區快遞點和門店可以提供個性化的服務和售后支持。以蘇寧急速達服務為例，可以將門店倉商品配送時間縮短在2小時內，即將上線的準時達產品則提供7個時間段的精準送貨。

　　根據協議，雙方還將共同探索家居物流服務模式。針對家居產品設計定制化的物流解決方案，蘇寧物流將提供快速、安全的家居產品最后一公里配送服務，在一線城市提供18小時內送達，偏遠地區配送時效縮短到3天以內。

　　業內認為，著零售產業鏈的快速變革，新模式會重塑零售商業，新物流也會為零售行業注入能量。

　　新零售時代的物流不僅僅是要比誰做得更快，而是真正消滅庫存，讓庫存管理得更好，讓企業庫存降到零。商家的成本除了傳統倉儲配送費用外，還有庫存積壓所產生的成本，因為積壓時間沒有限制，可以是幾個月，也可以是幾年，無形中給企業帶來很多負擔。新零售時代的物流要更精準地預測銷量，調撥庫存，把貨放到消費者身邊，既可以降低企業物流成本，又可以增加消費者用戶體驗。

　　如此看來，“新零售”的勢頭不可阻擋，直銷企業應盡早把握時勢，分析企業自身資源，借著“新零售”的東風，重新激發企業發展源動力，搶得市場先機，盡早攻占市場。（本文資料來源于：南方網）