近日,濟(jì)南市民張女士向生活日?qǐng)?bào)反映,四個(gè)月內(nèi),她從位于市中區(qū)萬達(dá)廣場(chǎng)的嘉康利日用品公司花了8萬購買保健品,其中的維C含片變黑,而且她感覺這些保健品沒效果。對(duì)此,嘉康利公司相關(guān)負(fù)責(zé)人及廠商均表示,這些都是百分之百純天然產(chǎn)品,不可能變黑。

　　目前,魏家莊食品藥品監(jiān)督管理所正在對(duì)她的投訴進(jìn)行處理。

　　市民反映

　　服用保健品4個(gè)多月，病更重了

　　13日中午,記者見到了50歲的張女士。說起自己買保健品的經(jīng)歷,她好幾次委屈落淚。張女士告訴記者,自己胃里難受,已經(jīng)很多天吃不下一點(diǎn)東西。11月7日她實(shí)在難受,就去山大二院做了檢查,醫(yī)生告知,食道有問題,胃炎比以前更嚴(yán)重了。

　　張女士說,她是通過三姐介紹去買嘉康利的產(chǎn)品,她聽說這些產(chǎn)品不僅能補(bǔ)充營養(yǎng),還可以調(diào)理胃炎。“6月13日開始食用嘉康利的產(chǎn)品,每個(gè)周二、周四、周日都去公司聽課。嘉康利的趙總拿出一罐大豆粉,稱要吃帶有“k”標(biāo)識(shí)的產(chǎn)品,這是經(jīng)國外認(rèn)證的高質(zhì)量產(chǎn)品。”張女士說,維C含片太大了,很難咽下去,平時(shí)都是在嘴里含化。

　　大概7月中旬,她在公司聽課,與工作人員聊天時(shí),像往常一樣含了三片維C含片,她突然覺得嘴里發(fā)苦,吐出一看發(fā)現(xiàn)三片圓圓的含片其中一片已經(jīng)發(fā)黑,當(dāng)時(shí)張女士并未在意。8月底張女士再次吃出了發(fā)黑的維C含片,去公司詢問,工作人員只讓將東西放在那兒。等了兩個(gè)月,張女士并未得到回應(yīng)。

　　11月4日,張女士又一次吃出了發(fā)黑的維C含片。她去嘉康利公司詢問趙總,想檢查一下含片是否發(fā)霉。“趙總說我侮辱公司。”張女士說。

　　張女士購買保健品的單據(jù)

　　從網(wǎng)上花294元買到類似產(chǎn)品

　　張女士又回想起自己購買的嘉康利維維思復(fù)合果蔬汁,慢慢地由稠變稀。她回家后翻遍了家里購買的嘉康利產(chǎn)品,十多個(gè)保健品只有益生元菊粉復(fù)合粉、大豆蛋白粉、營養(yǎng)蛋白奶昔帶有“k”認(rèn)證。花費(fèi)1000元購買的用美國大葡萄生產(chǎn)的維維思復(fù)合果蔬汁,沒有“k”標(biāo)識(shí)。

　　張女士又從網(wǎng)上購買了一瓶維維思復(fù)合果蔬汁,價(jià)值294元,而且濃稠度與最初喝時(shí)是一樣的。

　　張女士說,她四個(gè)月花了近八萬元,以為自己食用了高質(zhì)量的營養(yǎng)品,可以調(diào)理疾病,沒想到胃炎比以前還嚴(yán)重了。

　　她多次詢問公司,但無人給她明確的解決辦法。“趙總說我是不是花點(diǎn)錢難受了,我不怕花錢,就算花20萬能調(diào)理好身體,我也認(rèn)了。”張女士無奈地說,她現(xiàn)在就想把這些產(chǎn)品都退了,好好保養(yǎng)身體,同時(shí)希望嘉康利公司能針對(duì)這些事情作出解釋,給個(gè)解決辦法。

　　剩余的保健品

　　記者調(diào)查

　　由免費(fèi)查體開啟，保健品買買買

　　13日下午,記者聯(lián)系到張女士的三姐。原來張女士的三姐患有靜脈曲張,一個(gè)親戚得知后讓她去嘉康利公司免費(fèi)查體,還說比醫(yī)院檢查得還準(zhǔn)。“聽說免費(fèi)查體,幫助排毒,可以年輕25歲,我就心動(dòng)了。”其三姐告訴記者。

　　“我5個(gè)月花了7萬元左右,剛開始是有效果的,覺得身體輕快了許多。但是慢慢覺得和以前一樣沒什么效果了,就連抹在腿上的維維思復(fù)合果蔬汁也不一樣了,沒有了黏稠的感覺。”為此,張女士的三姐詢問嘉康利公司,工作人員稱,因?yàn)檫@些產(chǎn)品改善了身體的疾病,所以沒有了黏稠的感覺。

　　“每次去公司聽課,工作人員都讓帶幾個(gè)人去。想著產(chǎn)品可以調(diào)理疾病,我就把妹妹介紹過去了,沒想到會(huì)發(fā)生這樣的事情。”張女士的三姐愧疚地告訴記者,妹妹很老實(shí),就想養(yǎng)養(yǎng)身體,誰想到還把身體吃壞了。

　　嘉康利公司回應(yīng)

　　維C不可能發(fā)黑，消費(fèi)者吃的可能是鐵鋅硒

　　嘉康利公司工作人員許女士表示,確實(shí)看到了張女士吐出來的發(fā)黑藥片,但沒看到吃的是什么。

　　通過張女士提供的電話,記者聯(lián)系到了嘉康利公司趙總。“公司的產(chǎn)品都是百分百純天然的,不可能發(fā)黑。張女士拿來的發(fā)黑維C含片,比吃之前還厚,這是不可能的。她說的發(fā)黑含片可能是食用的鐵鋅硒。”趙總說,公司產(chǎn)品屬于補(bǔ)充劑營養(yǎng)品,是調(diào)理亞健康的,并不能治療疾病。在眾多產(chǎn)品中,只有83種產(chǎn)品是經(jīng)過國外認(rèn)證帶有“K”標(biāo)識(shí)的。這都是合格的營養(yǎng)品,不可能退貨。

　　對(duì)于張女士從淘寶上花294元購買的類似產(chǎn)品,趙總稱,作為百年企業(yè),美國嘉康利是不會(huì)在淘寶網(wǎng)出售產(chǎn)品的,他有自己的線上線下經(jīng)營模式。而對(duì)于張女士所說的維維思果蔬汁由稠變稀,趙總表示否定,“公司產(chǎn)品從來都是一樣的”。

　　對(duì)于嘉康利趙總的回復(fù),張女士表示否定。她明確告訴記者,自己是不會(huì)同時(shí)含化維C和鐵鋅硒兩種保健品的。

　　13日中午,記者通過藥瓶上的電話,撥通了嘉康利廠商的電話。工作人員稱沒有遇到過維C發(fā)黑、維維思果蔬變稀的情況。顧客可以通過公眾號(hào)“嘉康利云之家”購買產(chǎn)品,價(jià)格都是全國統(tǒng)一的。如果遇到問題,顧客可以拿產(chǎn)品到店鋪?zhàn)鰝�(gè)簡單的質(zhì)檢,必要時(shí)還可以進(jìn)一步進(jìn)行質(zhì)檢。

　　目前,張女士也就此事向食藥監(jiān)部門進(jìn)行了投訴,魏家莊食品藥品監(jiān)督管理所正在處理中。

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　　曾有消費(fèi)者食用嘉康利果汁后死亡

　　喝紅酒可以延緩衰老，喝一瓶VIVIX相當(dāng)于3000杯葡萄酒，這是嘉康利旗下明星產(chǎn)品VIVIX的產(chǎn)品介紹。嘉康利聲稱VIVIX具有“提升免疫功能，防癌抗癌;啟動(dòng)長壽基因，減緩細(xì)胞衰老”的功效。除此之外，嘉康利的內(nèi)部還流傳著不少“嘉康利真實(shí)案例分享”的視頻。這些案例不外乎就是得了癌癥、重病的患者在服用了VIVIX之后全都痊愈了，并且治療效果立竿見影。那么這看似“包治百病”的靈丹妙藥是否真的有宣傳的那么神乎?

　　事實(shí)上，此前媒體曾報(bào)道收到多名消費(fèi)者的投訴，稱她們花費(fèi)上萬元購買嘉康利產(chǎn)品，但卻未見任何功效，甚至有消費(fèi)者在服用了該產(chǎn)品之后出現(xiàn)了心慌、氣短、頭暈?zāi)垦５劝Y狀。嘉康利的“直銷”人員表示，這是潛在疾病慢慢顯露出來的表現(xiàn)，身體正處于好轉(zhuǎn)。而專家則否認(rèn)了這種說法，并且表示VIVIX作為保健品并沒有治病的作用，在我國允許使用的保健食品18項(xiàng)功能里，只有輔助降低血脂、降低血糖和抗氧化的作用，并沒有防癌、抗癌的功效。

　　然而夸大宣傳不止，還有消費(fèi)者在食用該產(chǎn)品后死亡。

　　2015年8月5日，消費(fèi)者李小平購買了嘉康利產(chǎn)品，產(chǎn)品中包括了嘉康利維唯思復(fù)合果蔬汁飲料(VIVIX)，李小平在服用該產(chǎn)品后，于2015年8月9日死亡。事后，經(jīng)過四川省金沙司法鑒定所鑒定，死者李小平服用嘉康利維唯思復(fù)合果蔬汁飲料(VIVIX)在死亡后果中的參與度為25%。

　　依照《中華人民共和國侵權(quán)責(zé)任法》第十八條第一款、第四十三條第一款和《最高人民法院關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》第十七條、第十八條、第二十二條、第二十七條、第二十八條、第二十九條、第三十五條之規(guī)定，被告嘉康利(中國)日用品有限公司、嘉康利(中國)日用品有限公司四川分公司被法院判處向原告家屬賠償206737元。