“我家樓下的自動售水機前幾天貼出了一張通知，說從2015年1月1日起，就暫停售水了。我的水卡里還剩300多塊錢，現在都不知道該找誰退了。”家住北京市石景山區某小區的張老太對中國質量萬里行的記者說。

　　“比自來水健康，比桶裝水便宜。”近年來，這種打著健康飲水招牌的自動售水機覆蓋了京城眾多社區。“健康飲水”的噱頭讓這個長得有點像ATM機的家伙一出現就吸引了一眾居民的目光。

　　“我自己從來不喝自動售水機的‘純凈水’，”北京市水務局節水管理中心副主任何建平曾在接受媒體采訪時這樣說。何建平介紹，小區自動售水機存在很多安全衛生隱患。在監管維護不利的情況下，喝自動售水機的“純凈水”還不如家里的自來水安全。

　　專家：備案少，隱患多

中國質量萬里行記者采訪相關部門了解到，截至2012年7月，北京市在衛生局備案的自動售水機有1000多臺，而相當數量的售水機并沒有在相關部門進行備案，在沒有被審批的情況下，一些代理商就自行進入社區，與物業公司聯合起來進行經營行為，而且這種沒有備案的售水機的數量要遠遠大于1000臺。

　　自動售水機大多安裝在戶外，很多機器的出水口長期暴露在空氣中，很容易造成水污染。尤其設備缺乏有效維護，一旦出現故障得不到及時處理，勢必會影響水質。

　　如果售水機距離生活垃圾回收站比較近，更加容易造成污染。

　　同時，街頭售水機總是處于無人監管的狀態，因此凈水儀器難以監控，即使廠家能保證凈水儀器在出廠時是合格的，使用后是否有定期檢查、換芯，消費者無從知道。

　　如果長時間不換濾芯就會很容易滋生微生物，流出來的純凈水可能還不如喝自來水安全。

　　不少業主提出，自動售水機沒有專人看管，接水口任何人都能摸到，很容易滋生出一些細菌，人們長期喝這樣的水，一定是會影響身體健康。

　　何建平表示，對于自動售水機的衛生問題，首先就是運營商對設備的管理，應按時更換濾芯，另外就是要經常清洗管道和儲水罐，因為那里也很容易滋生微生物，同時也應該做到經常對設備進行消毒處理。為了讓每一個人喝到安全的飲用水，這需要廣大社區居民和衛生部門共同來監督代理商的行為。

　　消費者：褒貶不一

在北京，眾多的自動售水機散布在各個街道和社區之中。

　　“刷一下卡，再按一下出水按鈕，從出水口出來的水就能直接喝了，非常方便。”每天下班，家住北京市朝陽門附近某小區的魏女士都會到樓下的自動售水機買水，2毛錢1升的水價讓她覺得很劃算。

　　“雖然這種水比家里的自來水貴一些，不過比水店里的桶裝水還是要便宜很多。”魏女士說，“這種水怎么說都會比家里用的自來水安全一些，我們家都喝了兩年了，打回去的水可以直接飲用和燒飯。”

　　如果說魏女士喝自動售水機的水屬于“圖個實惠和安全”，那么家住北京市回龍觀某小區的王先生一家則屬于生活品質的堅持者。“我們從來不喝小區自動售水機的水”，讓王先生一家拒自動售水機于千里之外的原因是，他們發現，從來沒有人對自動售水機的水質進行監管，他們擔心水有問題，喝了影響健康。

　　據王先生說，他在該小區住了4年，幾乎從沒見過有人清理維護過小區內的自動售水機。而有些售水機，甚至與垃圾桶并排而立，互為鄰里。“有時候我看見，取水門甚至都是敞開著的。”王先生說，“有鄰居說，這水喝著確實沒有什么異味，但水質到底怎么樣誰也不清楚，有時候機器的出水口沒有蓋子擋著，肯定會受到污染。”

　　業內知情者：浪費水安全缺乏監管

雖然很多居民對自動售水機有著很大的依賴，但是對其工作原理，居民們大都說不清楚，他們更多的是關心其價格便宜，看起來干凈。

　　“這種用著方便，看起來也還干凈，并且便宜實惠的自動售水機，實則是一個浪費水源的巨大容器。”曾在一家“活凈水”供水公司工作多年王女士如是說。

　　據王女士介紹，自動售水機有6道過濾工序、2個殺菌流程。在這8個步驟中，自來水中濾掉細菌的一部分就成了“活凈水”，而濾掉的細菌等物質都排在了剩下的水中。“其實這種水算不上廢水，和普通自來水差不多，但不能生喝了。檔次越高的售水機、越多的層級過濾，浪費掉的水也就越多。”

　　的確，很多售水機都矗立在居民樓前，一根水管從墻體穿出接到一臺自動售水機的底部，自動售水機純水和原水是按1：3的比例生產，也就是說產1桶水的同時有2桶“廢水”白白流進了下水管道里。而記者在采訪時發現，絕大部分居民都不知道“自動售水機”原理是什么，更不知道浪費問題的存在。

　　雖然很多居民不知道售水機的浪費問題，但衛生問題確實是他們很關心的。

　　很多社區的自動售水機周身都是廣告，主要說明這些機器24小時自動販賣飲用水，飲用水售價5公升/元，并聲稱“水質礦化弱堿，有益健康”。但記者調查發現，有些社區內的自動售水機不僅機器顯得陳舊，有的地方已經銹跡斑斑，很多機器的周身都看不到“凈水工作簽到表”，機器的清潔與保養情況不得而知。

　　說到水質問題，王女士透露，從自動售水機里出來的水是通過各種過濾器凈化的，運用膜處理技術凈水，水本身應該不會有問題，但問題在于那層過濾膜要是不經常更換，那么出來的水肯定是不干凈的。對于如何保證水質這一問題，她說公司會定期派技術人員對機器進行維護保養，機器內部有一個表明水流量的儀器，每制造10噸水換一次濾芯，每50噸換一次活性炭等。然而這種維護成本相對較高，很難做到定期更換。而且過濾膜的價格相對昂貴，所以很多代理商并不會及時進行更換。

　　至于機器的日常維護，王女士說：“因為機器內部有自動消毒裝置，工作人員只對機器外面進行清潔。濾材的更換要看凈化的水量，水凈化得多，濾材就得換，但事實并不盡如人意。一般來講，機器的維護全靠廠家的自覺，而且售水機一般不設專人管理，只有固定人員定期或不定期對售水機進行巡視維護。所以可能相隔很長時間，才能偶爾看到水站維修人員的身影。”

　　水源浪費、衛生隱憂、監管缺位……這個行業的問題確實很多，而最無奈的就是社區的居民們，喝放心真是水太難了。