市工商盤點團購申訴，照相攝影類、KTV類最多
繼網購時代之后，我們又迎來了團購時代。但是，團購真的安全實惠嗎？昨日，長沙市工商局發布團購盤點，2011年，長沙市工商局12315指揮中心共受理關于網絡團購引發的咨詢、申訴、舉報632件，其中申訴164件，較上一年同期增長了12倍。而其中，照相攝影類占了33條、KTV類23條。
本報記者楊路 長沙報道
案例 說好的團購服務卻變了卦
“到店支付50元，暢享原價200的至尊VIP金卡。”看到這樣的團購廣告，市民李小姐心動了。繼續看完，她發現，擁有這張金卡，真是實惠多多，不僅可每月尊享(小、中包廂)下午場免費歡唱2次，周六、周日均可使用，一年24次，永久有效，在其他時段消費，還可享受8折優惠。
購買了金卡后，李小姐邀上朋友，一起來到KTV。這時，她卻發現，該KTV的下午場的免費歡唱券已經改設了最低消費門檻，小包必須消費58、中包68、大包88元。
投訴 團購申訴一年增長了12倍
昨日，長沙市工商局發布了2011年團購盤點。2011年，長沙市工商局12315指揮中心共受理關于網絡團購引發的咨詢、申訴、舉報632件，其中申訴164件，較上一年同期增長了12倍(2010年申訴僅12件)。164件申訴中，有71件直接申訴團購網，93件申訴提供的團購商品(服務)。在這些申訴中，照相攝影類占了33條，KTV類23條，餐飲類17條，排名前三。而低價陷阱、隱形消費、服務縮水和商家無故拒絕團客，是申訴的主要理由。
家住仰天湖的劉小姐，就遭遇過隱形消費。去年，她和同事一起，在網上團購了28元的影樓攝影服務。“我是看中了他們發在網上的樣片。”劉小姐說。但到了拍照的那一天，影樓的工作人員卻告訴她，她喜歡的那件衣服，是影樓剛到的新款，要穿的話，必須加錢。“本來是高高興興去拍照，結果差點吵一架，真是影響心情。”
提醒 下電子訂單要及時索要發票
對此，長沙市工商局特發布2012年第二號消費警示，提醒廣大消費者，團購糾紛多，選擇需謹慎。在購買前，應詳細了解并核實團購網站(公司)的信息，包括聯系電話、公司實際所在地、團購頻率等。同時，要充分了解自己要買的商品的品牌、產地、價格及性能等商品要素，切莫忽略產品的售后問題。團購網站往往以低價位為噱頭吸引消費者眼球，且通過制造時段限購、哄搶等假象，促成消費者非理性消費。團購價格低于原價一半時，一定要慎重考慮。最后，要注意保存證據。對于團購網站頁面、團購商品頁面、電子商務訂單等電子證據及時做好備份，及時索要發票。
作為消費者，也許你曾購買到過假的皮鞋、過期的面包，曾懷疑過某家米粉店的衛生問題，曾路過黑窩點和黑作坊……現在，本報邀請你，勇敢站出來，維護你的權益。歡迎撥打本報新聞熱線96360，說出你遇到的消費陷阱，舉報黑窩點黑商家，我們將及時轉到工商、質監等相關部門，維護你的權益。
