文/黃星星 印睿

長(zhǎng)沙黃花國際機(jī)場(chǎng)“樂星程”服務(wù)品牌發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)

　　9月22日，長(zhǎng)沙黃花國際機(jī)場(chǎng)“樂星程”服務(wù)品牌發(fā)布會(huì)在T2航站樓圓滿落幕。這場(chǎng)“長(zhǎng)沙機(jī)場(chǎng)服務(wù)品牌”的年度盛會(huì)，讓長(zhǎng)沙機(jī)場(chǎng)服務(wù)品牌價(jià)值觀煥然新生，以新面貌、新起點(diǎn)、新征程展現(xiàn)在大家眼前。

湖南機(jī)場(chǎng)集團(tuán)黨委書記、董事長(zhǎng)姚英杰出席并致辭

　　發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)賓客如云，全場(chǎng)座無虛席，長(zhǎng)沙機(jī)場(chǎng)通過“云會(huì)場(chǎng)”線上直播“主會(huì)場(chǎng)”和子品牌“分會(huì)場(chǎng)”的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)況，向公眾傳遞著長(zhǎng)沙機(jī)場(chǎng)的新品牌力量!湖南機(jī)場(chǎng)集團(tuán)黨委書記、董事長(zhǎng)姚英杰，集團(tuán)黨委委員、長(zhǎng)沙機(jī)場(chǎng)分公司總經(jīng)理王其東，民航湖南監(jiān)管局、湖南省機(jī)場(chǎng)管理集團(tuán)有限公司、長(zhǎng)沙黃花國際機(jī)場(chǎng)分公司、湖南空港實(shí)業(yè)股份有限公司、省公安廳機(jī)場(chǎng)公安局、長(zhǎng)沙出入境邊防檢查站、長(zhǎng)沙黃花機(jī)場(chǎng)海關(guān)、中國南方航空湖南分公司等相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出席啟動(dòng)儀式。姚英杰宣布長(zhǎng)沙黃花國際機(jī)場(chǎng)“樂星程”服務(wù)品牌正式啟動(dòng)。

　　湖南機(jī)場(chǎng)集團(tuán)黨委委員、長(zhǎng)沙機(jī)場(chǎng)分公司總經(jīng)理王其東講話

　　發(fā)布會(huì)上，長(zhǎng)沙黃花國際機(jī)場(chǎng)副總經(jīng)理常希娟女士向公眾介紹了長(zhǎng)沙機(jī)場(chǎng)“樂星程”服務(wù)品牌建設(shè)的心路歷程。經(jīng)過近一年時(shí)間的潛心雕琢，長(zhǎng)沙機(jī)場(chǎng)服務(wù)品牌建設(shè)在前行中不斷蛻變，并始終如一踐行真情服務(wù)。13個(gè)部門、17個(gè)子品牌、6次頭腦風(fēng)暴、14次提案……“樂星程”服務(wù)品牌終于孕育而生，長(zhǎng)沙機(jī)場(chǎng)根據(jù)服務(wù)功能整合9大服務(wù)子品牌、服務(wù)品牌理念及核心價(jià)值等，構(gòu)建出新的服務(wù)品牌體系。同時(shí)，還向公眾描繪了長(zhǎng)沙機(jī)場(chǎng)服務(wù)品牌建設(shè)的深耕宏圖，解密“樂星程”服務(wù)品牌新力量。

　　優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是“享得到”、“聽得到”的，發(fā)布會(huì)邀請(qǐng)了資深媒體人王歡女士，分享她的長(zhǎng)沙機(jī)場(chǎng)印象，并為品牌建言獻(xiàn)策。長(zhǎng)沙機(jī)場(chǎng)服務(wù)品質(zhì)提升社會(huì)監(jiān)督員代表、湖南省人民醫(yī)院胰脾外科主任成偉，用生動(dòng)妙趣的演講，分享了在長(zhǎng)沙機(jī)場(chǎng)“三個(gè)辣椒”、“一張折疊機(jī)票”、“一件順心順意的行李”這三個(gè)令人點(diǎn)贊的暖心小故事。

長(zhǎng)沙機(jī)場(chǎng)服務(wù)品質(zhì)提升社會(huì)監(jiān)督員代表、湖南省人民醫(yī)院胰脾外科主任成偉分享體驗(yàn)

　　表示在統(tǒng)籌疫情防控與復(fù)工復(fù)產(chǎn)方面各單位勠力同心，力保國內(nèi)運(yùn)輸生產(chǎn)量的恢復(fù)取得了喜人成績(jī)。同樣，品牌工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，更需要駐場(chǎng)各單位凝聚力量，共同興起品牌建設(shè)熱潮，努力提升旅客“幸福指數(shù)”，打造名副其實(shí)的長(zhǎng)沙機(jī)場(chǎng)服務(wù)品牌。

　　長(zhǎng)沙黃花國際機(jī)場(chǎng)提升品質(zhì)服務(wù)展示

　　據(jù)悉，在疫情防控常態(tài)化趨勢(shì)下，長(zhǎng)沙黃花國際機(jī)場(chǎng)旅客吞吐量已逐步回升，且預(yù)計(jì)今年國慶即將迎來客流高峰。長(zhǎng)沙機(jī)場(chǎng)為進(jìn)一步提升旅客出行體驗(yàn)，確保高峰出行高品質(zhì)高質(zhì)量服務(wù)，推出了一系列愛心服務(wù)、環(huán)境提質(zhì)、便捷出行等新舉措。

　　中國質(zhì)量萬里行專訪長(zhǎng)沙黃花國際機(jī)場(chǎng)副總經(jīng)理常希娟

　　共塑品牌力量、共贏發(fā)展未來。“樂星程”品牌推出后，長(zhǎng)沙機(jī)場(chǎng)將繼續(xù)繪制服務(wù)品牌嶄新圖景，持續(xù)圍繞“以旅客需求為中心”主線，以成為中國最有活力且最友善的機(jī)場(chǎng)為目標(biāo)，堅(jiān)持以人為本、品牌引領(lǐng)的發(fā)展道路，努力提升航班正常率、改善服務(wù)品質(zhì)、增強(qiáng)員工幸福，以實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)沙機(jī)場(chǎng)的高質(zhì)量發(fā)展。