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如何理解車企收取 “合理使用補(bǔ)償費(fèi)用”

2017-08-16 11:43:41    中國質(zhì)量萬里行    文/本刊首席記者 劉回春    點(diǎn)擊:

  北京車主張先生,因所購買的某品牌汽車發(fā)動(dòng)機(jī)故障,經(jīng)多次修理后仍不能修復(fù),于是劉先生向生產(chǎn)商提出退車。經(jīng)過一番周折,企業(yè)終于同意給劉先生退車,但要收取一定比例的“合理使用補(bǔ)償費(fèi)用”。

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  什么是合理使用補(bǔ)償費(fèi)用?

  根據(jù)汽車三包法第二十五條規(guī)定,按照本規(guī)定更換或者退貨的,消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)支付因使用家用汽車產(chǎn)品所產(chǎn)生的合理使用補(bǔ)償,銷售者依照本規(guī)定應(yīng)當(dāng)免費(fèi)更換、退貨的除外。

  因質(zhì)量問題在退換車時(shí),由于消費(fèi)者對退換車輛使用了一段時(shí)間,造成了車輛的價(jià)值降低,因此需要向銷售者支付一定的合理使用補(bǔ)償費(fèi)用,這是國際通行的做法。

  需要注意的是使用補(bǔ)償費(fèi)用不等于折舊費(fèi)(或二手車交易費(fèi)的折舊費(fèi)算法)。

  合理使用補(bǔ)償費(fèi)用如何計(jì)算?

  合理使用補(bǔ)償費(fèi)用的計(jì)算公式為:{[車價(jià)款(元)×行駛里程(km)]/1000}×n。使用補(bǔ)償系數(shù)n由生產(chǎn)者根據(jù)家用汽車產(chǎn)品使用時(shí)間、使用狀況等因素在0.5%至0.8%之間確定,并在三包憑證中明示。

  據(jù)業(yè)內(nèi)專家介紹,n這個(gè)系數(shù)數(shù)值越小消費(fèi)者就越劃算,比如一輛10萬元的汽車,行駛10萬公里時(shí),n值為0.5時(shí),消費(fèi)者需要補(bǔ)償5000元;而當(dāng)n值為0.8時(shí),消費(fèi)者需要補(bǔ)償8000元。業(yè)內(nèi)專家表示,對于消費(fèi)者來說按照0.5的值更加合理些,n值需要由廠家在三包憑證中明示,消費(fèi)者需要特別注意。不需要支付使用補(bǔ)償費(fèi)用:

  根據(jù)汽車三包規(guī)定第二十條的規(guī)定,如果在60日或3000公里(以先到者為準(zhǔn))之內(nèi)因?yàn)橹苿?dòng)失效、轉(zhuǎn)向失效、車身開裂或燃油泄漏(這4種原因中的任何一種)進(jìn)行換車或退車的,消費(fèi)者不需要向經(jīng)銷商支付使用補(bǔ)償費(fèi)用。

  需要支付使用補(bǔ)償費(fèi)用:

  在三包有效期內(nèi),①嚴(yán)重安全性能故障累計(jì)修理2次后,未排除或出現(xiàn)新問題;②發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器累計(jì)更換2次,或者發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器的同一主要零件因其質(zhì)量問題,累計(jì)更換2次后,仍不能正常使用;③轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)、懸架系統(tǒng)、前后橋、車身的同一主要零件因其質(zhì)量問題,累計(jì)更換2次后,仍不能正常使用;④因產(chǎn)品質(zhì)量問題修理時(shí)間累計(jì)超過35日的;⑤因同一產(chǎn)品質(zhì)量問題累計(jì)修理超過5次的,上述5種情況下進(jìn)行換車或退車的,消費(fèi)者需要向經(jīng)銷商支付使用補(bǔ)償費(fèi)用。

  達(dá)到換車條件,但無車可換時(shí),消費(fèi)者是否可以選擇退車?這種情況下消費(fèi)者是否還需要支付合理使用補(bǔ)償費(fèi)用?

  消費(fèi)者可以選擇退車,但仍要支付合理的使用補(bǔ)償費(fèi)用。

  消費(fèi)者退車可辦號牌變更手續(xù)根據(jù)《公安部關(guān)于修改〈機(jī)動(dòng)車登記規(guī)定〉的決定》(部令第124號)和《機(jī)動(dòng)車登記工作規(guī)范》(公交管[2012]333號),因質(zhì)量問題更換整車的,可申請變更登記;因質(zhì)量問題退車的,可申請注銷登記,需提供“機(jī)動(dòng)車制造廠或者經(jīng)銷商出具的退車證明”。

  對于北京等限牌搖號的城市,更換汽車時(shí),可以辦理號牌變更手續(xù);退車時(shí),應(yīng)辦理注銷登記。而且,機(jī)動(dòng)車在辦理轉(zhuǎn)移登記或者注銷登記后,原機(jī)動(dòng)車所有人申請辦理新購機(jī)動(dòng)車注冊登記時(shí),可以申請使用原機(jī)動(dòng)車號牌號碼(條件是:轉(zhuǎn)移或注銷登記6個(gè)月內(nèi),擁有原機(jī)動(dòng)車3年以上)。具體可查閱各地《機(jī)動(dòng)車注冊登記》、《機(jī)動(dòng)車變更登記》、《機(jī)動(dòng)車注銷登記》

  相關(guān)規(guī)定。預(yù)計(jì)三包實(shí)施后,還會(huì)有更加明細(xì)的相關(guān)規(guī)定。

  退車時(shí)保險(xiǎn)可以部分退款對于保險(xiǎn)費(fèi)的問題:根據(jù)《中華人民共和國保險(xiǎn)法》第五十四條,“保險(xiǎn)責(zé)任開始前,投保人要求解除合同的,應(yīng)當(dāng)按照合同約定向保險(xiǎn)人支付手續(xù)費(fèi),保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)退還保險(xiǎn)費(fèi)。保險(xiǎn)責(zé)任開始后,投保人要求解除合同的,保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)將已收取的保險(xiǎn)費(fèi),按照合同約定扣除自保險(xiǎn)責(zé)任開始之日起至合同解除之日止應(yīng)收的部分后,退還投保人。”所以,退車或換車時(shí),如果需要退保險(xiǎn),可以依據(jù)《保險(xiǎn)法》和保險(xiǎn)合同進(jìn)行操作。

  退車時(shí)購置稅每年扣減10%關(guān)于稅費(fèi)的問題,根據(jù)國家稅務(wù)總局《關(guān)于車輛購置稅稅收政策及征收管理有關(guān)問題的補(bǔ)充通知》

  (國稅發(fā)[2005]47號)的規(guī)定,因質(zhì)量問題退車的,已繳稅款每滿1年扣減10%計(jì)算退稅額,未滿1年的按已繳稅款全額退稅。

  退換車修復(fù)后可當(dāng)二手車賣在實(shí)際操作中,退車或換車時(shí),通常由經(jīng)銷商或主機(jī)廠將原車購回,此時(shí)就不涉及退保險(xiǎn)費(fèi)和車輛購置稅的問題。對于三包退換車,可以在修復(fù)之后按二手車銷售。再次銷售時(shí)應(yīng)當(dāng)向購買者明示該車為三包退換車,并且應(yīng)當(dāng)說明退換的原因。其三包責(zé)任可以由雙方協(xié)商后在購車合同中確定。

  四種情況可以退車換車家用汽車產(chǎn)品自銷售者開具購車發(fā)票之日起60日內(nèi)或者行駛里程3000公里之內(nèi)(以先到者為準(zhǔn)),家用汽車產(chǎn)品出現(xiàn)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失效、制動(dòng)系統(tǒng)失效、車身開裂或燃油泄漏,消費(fèi)者選擇更換家用汽車產(chǎn)品或退貨的,銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)免費(fèi)更換或退貨。

  在家用汽車產(chǎn)品三包有效期內(nèi),發(fā)生下列情況之一,消費(fèi)者選擇更換或退貨的,銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)更換或退貨:

  (一)因嚴(yán)重安全性能故障累計(jì)進(jìn)行了兩次修理,嚴(yán)重安全性能故障仍未排除或者又出現(xiàn)新的嚴(yán)重安全性能故障的;(二)發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器累計(jì)更換2次后,或者發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器的同一主要零件因其質(zhì)量問題,累計(jì)更換2次后,仍不能正常使用的,發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器與其主要零件更換次數(shù)不重復(fù)計(jì)算;(三)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)、懸架系統(tǒng)、前/后橋、車身的同一主要零件因其質(zhì)量問題,累計(jì)更換2次后,仍不能正常使用的。

  (四)在汽車三包有效期內(nèi)(家用汽車產(chǎn)品包修期限不低于3年或者行駛里程60,000公里,以先到者為準(zhǔn);家用汽車產(chǎn)品三包有效期限不低于2年或者行駛里程50,000公里,以先到者為準(zhǔn)),汽車出現(xiàn)問題35天都還沒有處理的或者修理了5次還不能使用的,可以退車。

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