歷經1年實驗研究 拆解30余臺問題電腦

　　中央電視臺“3·15晚會”上，惠普電腦遭遇“黑屏門”，從而掀起一場消費者與惠普之間的“維權戰爭”。如今時隔半月，盡管惠普先后推出“客戶關懷計劃”和多項承諾，但一個疑問始終沒有正面回答：惠普電腦到底出了什么問題？到底是什么導致了消費者購機短時間內便出現黑屏、花屏、燒主板等等問題？3月30日，記者獨家專訪了資深DIY玩家黃春暉，他花費了1年的時間研究惠普問題電腦，并最終撰寫了一篇長達萬字的研究報告，詳細解剖了惠普發生問題的根源所在。

　　歷經1年找出黑屏原因

　　黃春暉是一名資深電腦DIY玩家，由于對計算機硬件非常精通，他曾多次為國內知名IT專業網站和計算機硬件雜志撰寫專欄文件。因此當去年“征討惠普”的聲音在互聯網上越來越強烈時，他對惠普筆記本電腦產生了濃厚的興趣，“到底是什么原因造成這些問題大規模爆發呢？”

　　在1年多的時間里，他通過周圍朋友和熟人，找來并拆解了30臺出現過散熱、黑屏、花屏等問題的惠普筆記本，并“自掏腰包”，分別花650元、1400元、1700元買了三臺“尸體機”，也就是主人對維修已感無望，不準備再次修理的惠普筆記本，在進行多次實驗后，他終于確定了原因：缺陷芯片、主板設計、材料等等多種因素導致了這場席卷全國的惠普“黑屏門”。

　　問題芯片不是根源

　　此番惠普被爆出質量問題的機型，主要是HP DV2000、DV6000和Compaq v3000系列。在對這幾個系列不同型號機型詳細剖析后黃春暉發現，出現問題最多，影響面最大的，是使用了Intel PM965主板+Nvidia 8400MGS獨立顯卡配置的型號。其中Nvidia 8400獨立顯卡屬于2008年英偉達(Nvidia)在“顯卡門”中承認的缺陷顯卡。

　　黃春暉向記者詳細解釋道，有缺陷的顯卡芯片，內部有一層錫球來連接DIE(晶圓芯片的外殼)和基板，由于封裝材料不同，這兩層結構的熱漲率不一樣，“一個是百萬分之2，一個是百萬分之30，在使用中，如果最高溫度過高，會導致兩層結構脫離，出現花屏、黑屏。”

　　不少網友認為，惠普筆記本電腦出現問題，主要是因為使用了問題顯卡。但黃春暉告訴記者，當年英偉達的缺陷芯片供應給全球多個筆記本廠商，神舟、戴爾等等都出現過類似問題，但卻沒有像惠普電腦這樣大規模爆發，根本原因在于，惠普的散熱系統設計有問題。“如果說責任分擔的話，惠普要占七成。”

　　散熱設計差導致主板被燒

　　黃春暉拆解了30臺類似問題電腦后發現，此類惠普筆記本電腦的外殼，全部使用的是導熱欠佳、成本較低的ABS工程塑料。拆開機器后發現，此類筆記本電腦的散熱風扇在主板背面左上方，如果不完全拆機，是不能對風扇進行清理和維護的，維護極為不便，“這在一定程度上導致了筆記本電腦在使用一段時間后，散熱系統的效率降低，導致顯卡過熱損壞。”

　　在拆解完第一臺DV2000后，黃春暉驚訝地發現，整個筆記本的散熱系統，只是一根熱管散熱器加上一個風扇，“根據我以往測試，靠單根熱管傳導CPU和顯卡這兩個發熱大戶顯然是不夠的，從而導致筆記本電腦內部積熱產生。”

　　“縱觀整塊主板布局，設計也十分不合理。”黃春暉通過實際拍攝的照片向記者詳細解釋，在主板上，CPU旁不到5mm處，就是顯卡芯片，兩個發熱大戶距離過近，自然會導致嚴重的局部積熱。而在主板的另一面，在中間靠左處就是北橋芯片(負責CPU和內存數據傳輸)，此芯片的被動散熱設計也不合理，完全靠一塊“固態硅脂”把熱量傳送至鍵盤下的金屬屏蔽層，這就是鍵盤發熱的重要原因之一，“更糟糕的是，此北橋芯片的反面3-4cm處，是散熱本來就不好的顯卡芯片和CPU，這就導致了更嚴重的局部積熱。”

　　在硬盤的位置，也幾乎沒有什么防震和散熱措施，而同期其它品牌的一款產品，采用的是利用光驅進行硬盤導熱的設計，因此盡管也用了問題芯片，但產生問題的概率要小很多。

　　固體硅膠是“最大元兇”

　　拆開散熱器后，黃春暉發現了一個更重要的現象，在散熱器和顯卡芯片接觸的純銅面和芯片之間，有一個“固態硅膠”，填充著這個縫隙，負責把顯卡芯片產生的熱量傳導至熱管散熱器。但黃春暉多次實驗數據說明，這個“固態硅膠墊”是導致此次惠普筆記本質量問題的最大元兇。

　　通常而言，配置獨立顯卡的電腦，需要配有獨立的純銅散熱片，但安裝時卻容易壓碎主板，因此為了降低風險，不少廠家會在散熱片和顯卡芯片之間設計一個0.5-3mm厚的縫隙，用口香糖狀的固態硅脂填充，用來防震。但這塊硅脂的導熱率只有0.6W/km，而純銅的導熱率則是380W/km，是前者的500-800倍。在顯卡溫度上升到50度以上時，硅脂會加速老化，半年到兩年后(根據用戶的使用狀況而定)，導熱率嚴重下降，從而完全變成熱的不良導體。

　　黃春暉曾做過一個實驗，在一個出現黑屏的惠普筆記本電腦主板上，用紅外線溫度儀測試顯卡溫度為100度，而通過散熱片傳送到出風口，溫度只有50度，“這說明熱量根本沒有被傳導出來，很短一段時間后，顯卡就會因過熱而損壞，特別是本身就不能承受溫差的缺陷芯片，因過熱而導致損壞的時間會很短。”