樓市投訴發(fā)“高燒”
本報訊 (記者李欣欣 實習(xí)生盧烈 通訊員盧沁)今年上半年佛山一手樓成交同比萎縮約四成，二手樓交易也下滑30%左右，而記者昨日從佛山市工商局獲悉的統(tǒng)計數(shù)據(jù)卻與此“相映成趣”：佛山消費(fèi)者對商品房大宗消費(fèi)投訴一路走高，上半年投訴量比同期漲幅接近兩成！樓市銷售遇冷，房屋消費(fèi)投訴“發(fā)燒”，反差如此之大。
典型案例：
“訂金”被售樓部篡改為“定金”
今年7月，消費(fèi)者林先生打算在南海區(qū)大瀝購買某樓盤一個套間，按開發(fā)商規(guī)定需支付1萬元定金。由于沒帶足現(xiàn)金，林先生按售樓人員的建議先交了2000元訂金，雙方商定余下8000元付清后，再將該訂金合同轉(zhuǎn)成定金合同。林先生回家考慮后覺得購買這套房產(chǎn)不劃算，要求售樓部退還2000元訂金。誰料，售樓人員卻搶過林先生的訂金合同揉爛，給他換了張定金收據(jù)，并告知其支付的2000元是定金并非訂金，不能退款。
南海區(qū)消委會調(diào)查后得知，林先生除了一張定金收據(jù)外，并未與售樓部簽訂房屋銷售合同等任何實質(zhì)性合同。“定金合同具有從屬性，只有主合同有效，才會發(fā)生定金罰則的適用；雙方并未簽訂‘主合同’，所以該定金收據(jù)并不能發(fā)生法律效力，林先生可以取回2000元。”
專家建議：
糾紛發(fā)生后開發(fā)商應(yīng)正視問題
針對“房屋銷售遇冷，投訴高燒”的怪現(xiàn)狀，佛山房地產(chǎn)市場研究資深專家、佛山市房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會市場研究專業(yè)委員會主任駱儀克提出了他的觀點：“隨著房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展，現(xiàn)時很多與房地產(chǎn)有關(guān)的業(yè)務(wù)分離出來，出現(xiàn)比較專門的供應(yīng)商和銷售代理商，例如，門、窗、瓷磚等等由不同的部門負(fù)責(zé)，有的甚至只是提供門或者窗，加上裝修的工序、工藝的差異和裝修材料的搬運(yùn)過程的不同等，這些復(fù)雜的因素都有可能引起房屋消費(fèi)糾紛，導(dǎo)致房屋消費(fèi)問題增加。”
駱儀克建議，當(dāng)與消費(fèi)者因房屋質(zhì)量、服務(wù)等問題發(fā)生糾紛時，盡管可能是供應(yīng)商或者銷售代理商所為，開發(fā)商同樣應(yīng)正視問題，根據(jù)實際情況積極與相關(guān)監(jiān)督部門協(xié)商處理。
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眾業(yè)主質(zhì)疑開發(fā)商蓄意隱瞞實情 區(qū)消協(xié)今日將約見業(yè)主核實情況
本報訊 (記者楊波)“如果事情得不到合理解決，我們不排除集體退房的可能！”昨日，三水區(qū)東海藍(lán)灣A7棟的多位業(yè)主向本報反映，當(dāng)初開發(fā)商一再承諾樓前沒有阻擋物，視野十分開闊。在30多名業(yè)主愿意按照同期其他樓盤更高價格購買后，卻突然發(fā)現(xiàn)日前開工的二期工程高達(dá)17層的樓盤竟然橫生生地?fù)踉诹薃7棟前面。業(yè)主普遍認(rèn)為開發(fā)商未兌現(xiàn)承諾涉嫌隱瞞欺詐，在多次和開發(fā)商交涉無果后聲稱不排除集體退房的可能性。
目前，三水區(qū)工商局消費(fèi)者協(xié)會已經(jīng)介入調(diào)查，今日將約見業(yè)主核實情況。
業(yè)主：看模型高價買樓
據(jù)業(yè)主們反映，該樓盤由佛山市東海藍(lán)灣房地產(chǎn)有限公司開發(fā)，共分為三期。由于第一期A7棟位置優(yōu)越，視野開闊，正前方?jīng)]有任何建筑物阻擋，是該期的樓王。且開放商還口頭承諾，二期建設(shè)將按銷售設(shè)計模型構(gòu)造規(guī)劃建設(shè)。
“如果不是看中A7棟樓的視野好，我們誰也不愿意在比同一期樓盤的位置上每平方多給千元買樓！”于是，2006年年底，數(shù)十戶業(yè)主在東海藍(lán)灣定購了房，并于去年5月份交了房款。
但是，讓所有業(yè)主都沒有想到的是，現(xiàn)實中的樓盤和開發(fā)商提供的樓盤模型根本就不是一致的。
今年3月份，A7棟的業(yè)主們驚奇地發(fā)現(xiàn)，東海藍(lán)灣二期開工后， A7棟樓正前方將興建一棟高達(dá)17層的新樓盤。“如果當(dāng)初要這樣興建第二期工程，為什么要做虛假宣傳， 而不將實情告訴業(yè)主？”眾多業(yè)主告訴記者，“這樣一來，我們的A7棟就前后左右都有房子了，尤其是05、06單元將正面受擋。站在所謂的樓王上，什么風(fēng)景也看不到！”
據(jù)了解，目前開發(fā)商已經(jīng)表示愿意跟業(yè)主商談，但如果這樣的隱瞞和欺詐行為得不到合理的解釋和對房款合理的補(bǔ)償，A7棟的業(yè)主不排除集體退房的可能性。
開發(fā)商：“二期工程確有挪動”
昨天上午10時30分許，記者來到東海藍(lán)灣房地產(chǎn)有限公司銷售部。對于眾多業(yè)主的疑問，該公司售樓部經(jīng)理吳昆坦然承認(rèn)，二期開工后，目前擋在A7棟樓前的這棟二期樓房確實有挪動，確實會影響A7棟部分居民的視線，并且有部分A7棟業(yè)主的視野被擋得比較厲害。對于記者提出為什么當(dāng)初開發(fā)商在宣傳上不將實情告知業(yè)主時，吳經(jīng)理不肯回答。
消協(xié)：業(yè)主可投訴維權(quán)
對于東海藍(lán)灣A7棟樓業(yè)主遭遇的問題，三水區(qū)工商局消費(fèi)者協(xié)會有關(guān)人士指出，如果業(yè)主和開發(fā)商協(xié)商無果，可以攜帶相關(guān)材料到消費(fèi)者協(xié)會投訴。
該人士表示，消協(xié)今日將約A7棟的業(yè)主了解情況。該負(fù)責(zé)人提醒市民，在購買房子前，一定要看對方的規(guī)劃圖，不要輕易相信對方的宣傳。
【數(shù)字看反差】
房屋消費(fèi)怪現(xiàn)狀銷售遇冷投訴高燒
佛山市建設(shè)局公布的《2008年上半年度佛山市房地產(chǎn)(住宅部分)交易情況》統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，1~6月份佛山全市共售出新建住宅17941套，成交面積225.88萬㎡，比去年同期成交的377.32 萬㎡同比減少了40.14%。而二手樓交易方面，佛山二手房交易仍主要集中在禪城、南海、順德，上半年上述三區(qū)的二手房買賣整體情況持續(xù)萎縮，除了1月份成交情況較好之外，2~6月份，各區(qū)成交量都存在不同程度萎縮，并且成交量均比其1月份下滑近30%。
按通常規(guī)律，市場上商品消費(fèi)少了，與其相關(guān)的質(zhì)量、服務(wù)等糾紛也應(yīng)該呈下降趨勢。但佛山市工商局最新公布的數(shù)據(jù)卻打破了這一“規(guī)律”，在樓市銷售進(jìn)入淡季的市場行情下，佛山消費(fèi)者對房屋消費(fèi)的投訴卻高燒不退。今年上半年，佛山全市12315中心共收到商品房消費(fèi)申訴59件，同比增長高達(dá)18%！申訴熱點主要反映在：商品房質(zhì)量問題存在墻體開裂、漏水，開發(fā)商屢次維修，仍然修不好；房屋面積有誤差；開發(fā)商延期交房或未按合同約定提供服務(wù)，如水電管道燃?xì)忾_通不及時；購房不成訂金難退等問題。此外，佛山市工商局今年上半年查獲的違法廣告中，房地產(chǎn)廣告案件18件，占查處案件總數(shù)的18.75%。