老公有一張××銀行的汽車卡，每年交200元的年費，一個星期可免費洗一次車。而自己家的小區附近剛好有一家××銀行的定點洗車點，于是，老公經常到這家汽車美容店里洗車，萬萬沒有想到，老公洗車遭遇了“潛規則”!
最近我們發現，黑色的車竟長出了許多白色的斑點!
起先，我認為是老公的車停在樹下的緣故，那些斑斑點點是白色的鳥糞。于是，老公把車子開到這家汽車美容店里重新洗了一遍，那些白色的斑點不但沒有消失，反而越來越明顯了。
這到底是什么原因引起的呢?
上個星期，我在公司的車棚里，偶然間發現了一個不為人知的秘密……
那一天，我丟了一串鑰匙，在公司的車棚里到處找，結果鑰匙沒找到，卻發現車棚里儲存了大量的洗衣粉、洗潔精等堿性洗滌劑，其中竟然沒有一瓶是專用洗車液!
大家知道，洗衣粉是堿性洗滌劑，對車漆損害很大，如果長期用洗衣粉來洗車，汽車的表面就會逐漸失去光澤。而專用洗車液是中性的，不會損害車漆，但價格比洗潔精要略貴一些。
我的心像倒翻了五味瓶，不知是何知味!想想這個車棚平時用洗衣粉、洗潔精為顧客洗車，而且每輛車收費20元，這個老板的心真是夠黑的。
問了車棚的老板娘，老板娘竟然理直氣壯地說：“這是我們這行的"潛規則"!哪一家洗車行不是在這么干?誰不知道專用洗車液比洗衣粉、洗潔精貴，你看現在水費越來越漲，工人的工資越來越高，洗車的利潤越來越低，我們這些替人洗車的，都在千方百計地降低成本……
說句老實話，我這個車棚
也不是昧著良心做事，也有自己的道德底線，賺的也不是黑心錢，我們的工人決不會一上來就用高壓水槍狂噴，一般第一遍會做到細水慢流，從上往下沖，把車上沾的灰塵顆粒用水流帶走。你有沒有看到有些洗車店的工人一開始就用高壓水槍噴、讓灰塵顆粒在車漆表面做“摩擦運動”?那才叫做黑心事呢!還有，我們擦洗用的毛巾全是新買的，不像有的洗車店，用的毛巾全部是賓館里淘汰下來的，這樣的毛巾表面看起來很新很白，但實際已經很粗糙了，對車身傷害可大呢!”
聽完老板娘的話，我的心被針狠狠地刺了一下，冷卻到冰點。我終于明白那些白色的斑點到底是什么了，那是長期使用堿性洗滌劑加上洗車不當、多次使用粗糙的毛巾擦洗造成的!
我回家把這事一五一十地跟老公說了，老公頓時火冒三丈，馬上要去那家洗車店找老板論理。我攔住老公，對他說：“你不能這么蠻干，我們要想一個法子來對付那個黑心的老板……”
第二天，我們像往常一樣把車開到那家洗車店，果然，還未等我們把車停穩，那個工人馬上就用高壓水槍狂噴，我心疼得要死。
我大叫一聲：“停!”，那個工人愣了一下，老公一把抓住他的手，一看果然雙手發白，其他工人也一樣，這足以證明老板用的洗車液是有問題的，是長期使用堿性洗滌劑來洗車的。
我上前隨手拿了一條擦車的毛巾，仔細一看，毛巾果然粗糙不堪!我的天啊!這個“潛規則”太坑人了!
老公抓著那個工人的手，我拿著毛巾一起來到老板的面前說理，老板先是百般抵賴，他說：“你們車上的白色斑點不一定是由于在我們這里洗車引起的，你們也許是停在什么地方搞臟了……”
我實在是聽不下去了，我說：“你們的廣告做得可真好啊，什么日本式、美國式專業洗車，你看看，你們的工人個個雙手發白，說明你們根本不是使用什么專業洗車液，而是使用洗衣粉、洗潔精來糊弄顧客。你們的洗車工在車還未停穩就用高壓水槍狂噴，我們車上的黑漆就這樣讓你們磨掉了，難道你不知道嗎?等汽車發動機罩徹底冷卻下來以后進行清洗才是科學的、正確的……
還有，你們使用這樣粗糙的毛巾來擦拭，車身不出問題才怪呢!現在人證、物證俱在，你想抵賴是賴不掉的。要不要把你們的洗車液拿到消費委化驗一下，看看到底是洗車液還是洗衣液!你們一邊拿著銀行的錢，一邊昧著良心坑害顧客。太缺德了!"
一語道破天機，老板的臉脹得通紅，隨后一陣紫一陣黑，他沉默了一會兒，語氣緩和了許多，連連說：“這是我們這行的"潛規則"，現在水費、電費、人工費漲得那么快，我也沒辦法!”
他與旁邊的人嘀咕了一會兒，小心翼翼地說：“消費委我看就不用去了，我們商量一下怎樣處理這件事。”
我說：“我們的車平時保養得很好，是你們把它搞成這樣，首先要賠償我們的損失，然后把那些白色的斑點修復一下，要做到不留任何痕跡。”
老板連連點頭，說：“好!我們賠你們500元，再免費為你們做一次"美光工具箱"，這次絕對保證使用真貨……還有哦，你們以后還要來我這里洗車，我同樣保證使用真貨……現在，我可以大膽地告訴你，你們千萬不要到馬路邊的洗車店里洗車，那里雖然收費低，但是那些馬路邊的水桶里有大把的泥沙，洗車就跟砂紙擦車沒什么區別了。”
老板的話真是令人膽戰心驚!嗐!洗車的“潛規則”啊……
我們的“維權戰爭”雖然取得了勝利，但是我擔心的是其他消費者的利益受到損失，
以我個人的力量，無法改變目前洗車行業的“潛規則”。我之所以把這件事寫出來，就是讓廣大的消費者擦亮眼睛，當權益受到侵害的時候，一定要勇敢地站出來維權!
