2013年，錦湖輪胎堅持用高質(zhì)量產(chǎn)品和服務為用戶保駕護航的同時，又不忘對社會做出貢獻，熱衷于公益事業(yè)，積極幫助需要幫助的人們，不斷造福社會，努力成為從做產(chǎn)品到做服務再到做文化的負責任的企業(yè)。
今年，錦湖輪胎“未來屬于孩子”公益基金繼續(xù)投入大量資金推動中國特教事業(yè)的發(fā)展，并相繼組織南京及北京多所培智學校師生參觀南京與天津錦湖輪胎工廠等公益活動，通過豐富多彩的參觀活動不僅啟迪了特殊教育兒童的心靈，開闊了他們的視野，也增加了他們?nèi)谌肷鐣男判摹Ｌ厥饨逃陌l(fā)展水平是衡量一個國家、民族文化程度的重要指標，同時也是國民教育體系的重要組成部分。錦湖輪胎也通過“未來屬于孩子”公益基金的活動，向外界展示了企業(yè)的自信和實力，表明了錦湖輪胎致力于投身公益事業(yè)的企業(yè)戰(zhàn)略和決心。
此外，在日常生活中，錦湖輪胎在華四大工廠和研究所的所有員工都把“積極投身社會公益事件，建立美好企業(yè)”作為日常工作準則，努力為社會奉獻點滴愛心。在上海，錦湖輪胎開展了一系列“錦湖微笑行”公益活動，利用業(yè)余時間為福利院的老人、孩子們以及低保戶送去家人般的溫暖與幫助;在長春，錦湖輪胎(長春)有限公司今年相繼組織了八次“社會貢獻”活動，為弱勢群體和低保戶送去食品禮券;在南京，錦湖輪胎南京員工利用業(yè)余時間加入“凈化紫金山”活動，以及組織關愛“白衣天使”等活動;在天津，錦湖輪胎將每月最后一周的周二定為環(huán)保公益時間，同時積極投身希望工程和“母親水窖”工程。
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在重大自然災害發(fā)生時，錦湖輪胎總是首先挺身而出。今年雅安地震發(fā)生后，錦湖輪胎社長金昌奎在首爾向中國駐韓大使親自轉(zhuǎn)交100萬元人民幣捐款，以支持地震災區(qū)的救災和重建工作;同時，在四川的韓亞航空，為地震救災物資提供無償航空運輸服務。在華輪胎企業(yè)當中，錦湖輪胎是對地震做出最快反應的企業(yè)之一。
從2012年起，錦湖輪胎進行了企業(yè)體制的轉(zhuǎn)變。一是將企業(yè)目標從提高市場占有率轉(zhuǎn)向追求企業(yè)和市場的良性發(fā)展;另一個‘轉(zhuǎn)變’則是把企業(yè)的體制轉(zhuǎn)變?yōu)?lsquo;顧客滿意，品質(zhì)至上’。2013年，錦湖輪胎仍堅持“轉(zhuǎn)變”思路，強化服務意識的做法。在售后服務方面，對于產(chǎn)品繼續(xù)實行業(yè)內(nèi)最長期限的5年品質(zhì)三包政策，同時還對常見消費者使用不當造成的輪胎損傷進行有條件的補償政策，最大限度的達成消費者滿意;在公益方面，錦湖輪胎用持續(xù)性的不斷投入，擴展企業(yè)的服務意識，不只局限于產(chǎn)品和售后本身，更用服務和造福社會的理念支撐企業(yè)的整體戰(zhàn)略發(fā)展。未來，錦湖輪胎希望通過以身作則的公益表率行為，可以帶動越來越多的企業(yè)加入到踐行社會責任的隊伍中來。
