因為漠視、欺詐消費者等原因，一些曾經輝煌的大公司被大企業病擊中，命運悄然轉變，繼而消失，令人唏噓。

　　“電腦大王”王安

        美籍華人王安博士是著名的科學家、發明家和企業家，也曾是蜚聲中外的“電腦大王”。

　　據公開資料，王安1940年在上海交通大學畢業，1945年赴美，1951年他除了哈佛大學的學位和600美元積蓄之外，一無所有。但他以驚人的魄力，在美國辦起了第一家華人經營的高技術公司——王安實驗研究公司。這家公司從一間單人經營的作坊發展成為擁有30多億美元資本、三萬多名員工、在國際上享有盛譽的生產全套電子計算機設備的跨國公司。

　　在1970年代，王安公司在生產對數電腦、小型商用電腦、文字處理機以及其它辦公室自動化設備上，都走在時代的前列。

　　至1986年前后，王安公司達到了鼎盛時期，年收入達30億美元，在美國《幸福》雜志所排列的500家大企業中名列146位。王安本人，也以20億美元的個人財富躋身美國十大富豪之列。并分別于1986年獲頒里根總統頒發的“自由獎章”及1988年被列入美國發明家名人堂——美國的這一名人堂自1901年創建以來，只有愛迪生等68人入選。

　　就連微軟公司的比爾?蓋茨都說，如果王安公司不衰落的話，就不會有他的微軟公司，他現在可能就是個數學家或律師。

　　但伴隨著王安的退休、離世，1990年代，王安公司迅速衰落了。其中有管理及產品等多方面的方面原因。而漠視消費者是其中的主要原因之一，“許多傷害顧客的規定和做法，未能被盡早地禁止”。

　　用曾任王安公司副總裁的錢伯斯的話講，“公司脫離了客戶，各種利益處理得不好。”

　　“公司在上升時期，對顧客都能很盡心，一旦取得了很大成績他們就會忘了客戶，忘了他們恰恰是用戶捧上去的，也正是因為他們脫離了用戶，銷售額才會降下來，因此才……走下坡路的。”

　　歐典地板與達芬奇家居

       “歐典總部不存在，存在欺詐消費者行為。”當2006年3·15期間，號稱源自德國的歐典地板被曝光虛假宣傳后，這個曾代表高端品質的地板品牌形象一落千丈。

　　媒體調查顯示，號稱在德國擁有百年基業的歐典地板，并非純“德國制造”，德國歐典總部根本不存在，歐典的代工廠就在北京通州。

　　不過后來多家相關部門的數次抽檢并未發現歐典存在明顯的質量問題。同年4月23日，工商局對歐典定性為“夸大企業隸屬關系”，不久歐典發表道歉聲明并被處罰740萬元罰款。

　　經此打擊，歐典地板元氣大傷，銷售網絡從原來的1100多家門店銳減到300-400家店。此后歐典地板選擇了低調發展，基本脫離公共視野，很少出現在廣告和媒體上。經過五六年的舔血療傷，如今歐典又悄悄在全國各地重新擴張專賣店，并在國內地板行業繼續保有一定的市場。其總裁閆培金曾表示，在未來的5年之內，歐典地板將全面加快建設國內網絡銷售渠道，在奠定國內的主導品牌地位之后，還將開始全球化戰略，開拓歐洲、北美等國際市場。

　　歷史驚人地相似。2011年，家居業高端品牌達芬奇家居被曝“產地造假”，陷入輿論漩渦。后執法部門確認，達芬奇的違法問題包括“家具部分指標不合格”、“標簽標注不規范”、“廣告宣傳不規范”等三處。

　　“國際大品牌”自此走下神壇，跌入低谷，旗下代理產品的品牌與銷量都遭遇重創。

　　不過，和歐典地板不同的是，達芬奇家居試圖東山再起的方式不是舔血療傷，而是“傍國企”——據廣泛報道，2012年12月，達芬奇高調宣布，北京首旅集團已正式入股。按照資產置換方案，后者以33.8%的股份成為其最大股東。一夜間，達芬奇家居從純外企身份華麗變身，擁有了國企血統。

　　藏秘排油減肥茶

       曾以“3盒抹平大肚子”為宣傳語，以郭德綱為代言人的“藏秘排油減肥茶”，2007年被曝光虛假宣傳，欺詐消費者。據媒體調查，藏秘排油減肥茶實為推出多年的“百草減肥茶”，“藏秘排油”實際上只是銷售單位在2005年底申請、還在受理中的商標，并非一個產品名稱。在相關部門查處后至今，藏秘排油減肥茶現已基本消失。

　　不過，原“藏秘排油減肥茶”的生產廠家北京澳特舒爾保健品開發有限公司如今已是上市公司碧生源的母公司。碧生源的主打產品為碧生源常潤茶和碧生源減肥茶。港交所的資料顯示，碧生源常潤茶和碧生源減肥茶分別為北京澳特舒爾于2001年和2004年開始生產和銷售。

　　多年來，碧生源依然是虛假宣傳查處單上的常客。據媒體報道，2012年碧生源因遭密集報道廣告違規，涉及欺騙及誤導消費者、夸大保健功效之后，銷量大跌。由于經營業務欠理想，加上出售附屬公司的虧損，及部分無形資產有減值虧損等拖累下，2012年其全年虧損3.42億元。

　　三鹿奶粉

       戕害消費者利益最極致的典型是三鹿三聚氰胺奶粉。

　　2008年9月8日，甘肅岷縣14名嬰兒同時患有腎結石病癥，引起社會廣泛關注。至9月11日甘肅全省共發現59例腎結石患兒，部分患兒已發展為腎功能不全，同時已死亡1人——而這些嬰兒均食用了三鹿18元左右價位的奶粉。而且人們發現，兩個月來，中國多省已相繼有類似事件發生。

　　衛生部高度懷疑三鹿牌嬰幼兒配方奶粉受到三聚氰胺污染。

　　三聚氰胺是一種化工原料，可以提高蛋白質檢測值，人如果長期攝入會導致人體泌尿系統膀胱、腎產生結石，并可誘發膀胱癌。

　　9月11日晚，三鹿集團承認經公司自檢發現2008年8月6日前出廠的部分批次三鹿嬰幼兒奶粉曾受到三聚氰胺的污染，市場上大約有700噸，同時發布產品召回聲明。9月12日三鹿集團聲稱，此事件是由于不法奶農為獲取更多的利潤向鮮牛奶中摻入三聚氰胺。

　　9月13日，中國國務院啟動國家安全事故I級響應機制（“I級”為最高級：指特別重大食品安全事故）處置三鹿奶粉污染事件。

　　此后，三鹿三聚氰胺奶粉事件幾乎演變成一場中國奶業的災難：國家質檢總局全國范圍內排查檢驗顯示，有22家企業69批次產品檢出了含量不同的三聚氰胺。

　　最終，三鹿倒閉，一批相關官員被問責，中國奶業陷入前所未有的巨大信任危機。

　　回顧三聚氰胺事件，值得反省的是，如此大范圍的質量問題，三鹿內部能不知情？行業內部能毫無察覺？如果發現問題及時處理及時加強管控，三鹿何至于身敗名裂？出售三聚氰胺奶粉不就是謀財害命嗎？

　　前有車后有轍。不得不說，無論是大公司還是小公司，善待消費者就是善待自己。擊倒企業的真正疾病不在于何種疾病，而要看是“疾在腠理”，“疾在腸胃”還是“疾入膏肓”。

　　保持企業之健康在于中醫所說的“治未病”，預防比治療更重要，提高自身的“免疫力”

　　比尋求治病的“特效藥”更實際。