近年來，微整形逐漸被人們所認(rèn)可，不少的年輕一族紛紛加入微整形大軍。一時之間，赴韓整容成了一項旅游項目，而國內(nèi)一些知名整形醫(yī)院更是火爆異常。眾多美容項目中，注射玻尿酸是最受人追捧的項目之一。不過令人擔(dān)心的是，目前市場上品種眾多，且價格混亂，同款產(chǎn)品價格甚至能相差十倍之多，上千元起價的玻尿酸在一些美容APP或者個人網(wǎng)絡(luò)銷售平臺上售價低至百元。

　　通過在搜索引擎上搜索熱門關(guān)鍵詞，比如“玻尿酸”，很容易就能找到一大排各類美容醫(yī)院。比如北京新時代伊美爾幸福醫(yī)院，它的關(guān)鍵詞主要為價格，標(biāo)出的廣告語為“玻尿酸價格一覽表”;北京麗都美容醫(yī)院主要將玻尿酸的作用鎖定在快速逆轉(zhuǎn)肌膚年齡，廣告語為“30分鐘 喚醒肌膚活力”;北京美萊醫(yī)療美容醫(yī)院重點強調(diào)玻尿酸的塑形，“正品玻尿酸 逆齡塑形”。

　　進(jìn)入這些網(wǎng)站，可以快速地與客服交流，這些客服有無縫隙排班，24小時輪崗，只要有顧客提問，客服可以秒回。美容機(jī)構(gòu)客服咨詢、解答幾乎所有與醫(yī)美相關(guān)的問題。他們善于以“咱們”聊天，多數(shù)愿意耐心解答顧客提問，尤其當(dāng)顧客有顧慮時，客服一般不會急于推薦自家產(chǎn)品，會更為耐心地告訴顧客進(jìn)行多輪對比后再選擇。

　　從一定程度上來說，客服對于美容機(jī)構(gòu)十分重要，他們能擊中咨詢者的“軟肋”，通過多輪“權(quán)威可靠”的解說攻勢將潛在客戶變成真正的消費者，實際上也是如此，大多數(shù)這類醫(yī)院的客服都對醫(yī)美產(chǎn)品、服務(wù)介紹如數(shù)家珍，他們的主要收入也來自于成功引導(dǎo)潛在客戶消費的提成。

　　在伊美爾幸福醫(yī)院，該機(jī)構(gòu)目前玻尿酸品牌主要為伊婉、海微、瑞藍(lán)和艾莉薇，價格分別為2980元/支、3999元/3支、6880元/支、7880元/支。到店打針只需付購買產(chǎn)品的費用，沒有注射費等。

　　而麗都整形咨詢預(yù)約顧問介紹，玻尿酸國內(nèi)品牌主要為海微和愛芙萊，進(jìn)口品牌為伊婉、瑞藍(lán)、艾莉薇、喬亞登等。費用從3000多元到1萬元左右，打針只需付產(chǎn)品費用，也無注射費。

　　相比較這些線下美容機(jī)構(gòu)高昂的價格，線上APP的玻尿酸價格低到讓人難以置信。在線下美容機(jī)構(gòu)高達(dá)6000多元的瑞藍(lán)在線上只要480元，如果購買10支以上單價甚至可以低到380元。類似的伊婉價格線上也只要500元，10支以上380元。在悅美App上，一家名為北京凱潤婷(原史三八)醫(yī)療美容醫(yī)院給出的海微價格為511元/支，可到指定醫(yī)療機(jī)構(gòu)注射。

　　市場火熱，價格差異巨大，除了一些品牌促銷導(dǎo)致的價格差距外，自主定價已成為美容市場的行規(guī)，至于價格高低主要在于醫(yī)生水平。

　　據(jù)北京新時代伊美爾幸福醫(yī)院介紹，高價玻尿酸主要是醫(yī)院醫(yī)資力量雄厚，伊美爾不要實習(xí)醫(yī)生，不要沒有工作經(jīng)驗，要五年以上的醫(yī)生，這里的醫(yī)生都是有臨床十幾年經(jīng)驗的注射醫(yī)生。玻尿酸注射一般只收取購買玻尿酸的費用，反映出來的高價主要體現(xiàn)在醫(yī)生身上。北京麗都美容醫(yī)院人士介紹說，各家銷售的玻尿酸產(chǎn)品一樣，價格不同主要是專家有差別。“好的專家可以用最少的量達(dá)到最大效果，但有的醫(yī)生用藥就比較費，這個和個人習(xí)慣和經(jīng)驗有很大關(guān)系。”當(dāng)然我們需要注意的一個前提就是醫(yī)院所用的玻尿酸都是正品。

　　市場空間大，批發(fā)價極低

　　實際上，在美容機(jī)構(gòu)對玻尿酸的高定價中，醫(yī)生資質(zhì)只是一個方面但不是主要因素。實際上，玻尿酸原始價格極低。以海微為例，在美容機(jī)構(gòu)的售價參差不齊，在調(diào)查的伊美爾、美萊和藝星中，海微每支售價為3744元、4980元和2980元。

　　經(jīng)查詢，海微的生產(chǎn)廠家來自于廣州市艾一生物科技有限公司，這家公司是上海昊海生物科技股份有限公司在廣州成立的銷售公司。美萊醫(yī)療、北京凱潤婷(原史三八)醫(yī)療美容醫(yī)院的進(jìn)貨商都為昊海生物。昊海生物海微產(chǎn)品北京地區(qū)經(jīng)理表示，在不開具發(fā)票的情況下，海微單支售價為450元，如果整箱(60支)購買為420元/支。美萊醫(yī)療等都會在他們這里拿貨，他們拿貨的價格更低一點，因為美萊醫(yī)療屬于連鎖機(jī)構(gòu)，購買數(shù)量更大。

　　北京鼎臣醫(yī)藥管理咨詢中心負(fù)責(zé)人史立臣表示，以玻尿酸為代表的醫(yī)療美容產(chǎn)品由市場定價，也可以說由商家定價，國家政策不干涉，這已經(jīng)成為行業(yè)默認(rèn)的規(guī)矩。

　　監(jiān)管仍需努力

　　醫(yī)美行業(yè)是低頻垂直消費領(lǐng)域，最大的特征是它既有醫(yī)療屬性，又是消費品，需要融合感性消費心理屬性，這個行業(yè)大多是由女性主導(dǎo)的市場。根據(jù)相關(guān)預(yù)計，醫(yī)美產(chǎn)業(yè)年復(fù)合增長率將提高3個百分點，提升至16.7%，2019年將成為萬億市場。

　　面對如此大的市場，蘇寧環(huán)球、朗姿等已進(jìn)行了戰(zhàn)略性布局。不過，目前市場發(fā)展相對粗放，整形致死的案例每年都大量發(fā)生。雖然玻尿酸屬于低風(fēng)險微整，但也出現(xiàn)不少因注射假玻尿酸導(dǎo)致失明、面癱、紅腫等事件。

　　國家食品藥品監(jiān)督管理總局2013年發(fā)布公告稱，用于輔助眼科手術(shù)產(chǎn)品、外科手術(shù)防粘連產(chǎn)品、填充增加組織容積等的產(chǎn)品，按照醫(yī)療器械管理。

　　醫(yī)學(xué)整容中所使用的透明質(zhì)酸鈉產(chǎn)品按照醫(yī)療器械進(jìn)行管理生產(chǎn)和經(jīng)營此類產(chǎn)品須取得相關(guān)資質(zhì)。醫(yī)學(xué)美容機(jī)構(gòu)在購入該類產(chǎn)品時應(yīng)當(dāng)從取得《醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)許可證》的生產(chǎn)企業(yè)或者取得《醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)許可證》的經(jīng)營企業(yè)購進(jìn)合格的產(chǎn)品并驗明產(chǎn)品合格證明。

　　也就是說生產(chǎn)玻尿酸的企業(yè)有了明確的資質(zhì)規(guī)定和監(jiān)管方，但銷售、注射玻尿酸的美容機(jī)構(gòu)尚無太多限制要求。

　　據(jù)了解，目前，醫(yī)美行業(yè)中醫(yī)院、醫(yī)生的資質(zhì)沒有查證的渠道，藥品真假也難分辨。衛(wèi)生部門只監(jiān)管正規(guī)醫(yī)院，非法工作室、美容院無人監(jiān)管，工商部門也沒有審核權(quán)限。從2015年開始，國家已經(jīng)在加強醫(yī)美行業(yè)的監(jiān)管力度。但是非法機(jī)構(gòu)太多、太隱蔽，手術(shù)存在極大的隱患，消費者的生命安全無法得到保證。

　　一位資深整形業(yè)專家表示，做醫(yī)療美容一定要選擇有《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》的醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)，有很多醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)外觀看著非常上檔次，卻并沒有資質(zhì)，消費者在選擇的時候一定要多加注意。

　　在產(chǎn)品選擇方面，上述專家表示，玻尿酸屬于醫(yī)療器械，應(yīng)有醫(yī)療器械注冊證，不管是國內(nèi)還是進(jìn)口產(chǎn)品都要符合中國的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。截至目前,國家食品藥品監(jiān)督管理總局共批準(zhǔn)了13種玻尿酸產(chǎn)品。進(jìn)口品牌為瑞藍(lán)2號、伊婉、艾莉薇、喬亞登4種。國產(chǎn)品牌為潤·百顏、海微、舒顏、EME(逸美)、寶尼達(dá)、愛芙萊、法思麗、Singfiller(欣菲聆)和膚美登9種。